3月15日,成都航空围绕“共筑满意消费、畅享民航出行”主题,开展了一系列丰富多彩的线上线下宣传活动,推动民航服务高质量发展,提升旅客消费体验,提振旅客消费信心。
线上多平台联动,普及民航知识
3月12日至16日,成都航空通过官网、微博、微信公众号等线上渠道,开展了形式多样的宣传活动。活动期间,成都航空积极参与民航局组织的线上活动,包括“民航知识竞赛”和“我为民航代言”两项内容,并按要求提供了飞机刺绣钥匙扣作为活动礼品。
此外,“成都航空”和“成航传媒”微信公众号特别推出了“3·15主题小课堂”,以五期连载的形式,向旅客普及民航消费者权益知识。内容涵盖民航消费者权益知多少、电信诈骗防范、票价浮动知识、不正常航班旅客权益保障以及杜绝“机闹”文明出行等多个方面。通过生动的案例和实用的建议,旅客们对自身权益有了更清晰的认识,同时也增强了安全出行的意识。
线下多场景互动,传递品牌温度
3月15日,成都航空在成都双流机场T2航站楼和天府国际机场离港大厅分别搭建了活动展区,以静态展示、互动体验和文创展示三大区域为核心,为旅客带来了一场别开生面的民航文化盛宴。
在双流机场的活动展区,以C909飞机为核心元素的文化背景墙格外引人注目,展示了成都航空作为C909首家运营商的独特地位和主要运营区域。现场设置的露营装备区、休闲咖啡台,以及员工才艺展示,为旅客营造了一个悠闲惬意的候机环境,充分展现了成航员工的多元才华与活力风采。
互动体验区播放公司宣传片和安全文明乘机视频,吸引了众多旅客驻足观看。同时,通过扫码关注微信公众号,旅客们积极参与票价浮动、电信诈骗防治等3·15权益互动有奖问答活动,现场气氛热烈。此外,体感互动游戏也深受旅客喜爱,奖品包括飞机徽章、明信片等,进一步提升了旅客的参与感和满意度。
文创展示区则展示了成都航空的文创产品,传递了公司企业文化及品牌形象,让旅客在候机过程中感受到成都航空的独特魅力。
在天府国际机场,成都航空参加了天府机场统一安排的趣味集章打卡活动,设置了专属展台。旅客通过参与现场12家单位的活动,按各单位集章规则获得趣味集章,并凭借收集的印章数量兑换奖品,如C909小机模、飞行棋、飞机行李牌等。活动现场,成都航空工作人员通过互动问答的形式,向旅客宣传民航服务热点问题,引导旅客关注自身权益。
空中课堂传递温暖,多地联动服务升级
3月15日当天,成都航空在航班上开展了客舱主题活动。空乘人员通过广播介绍3·15主题航班内容,营造了浓厚的活动氛围。乘务员向旅客讲解了票价浮动、民航电信网络诈骗等3·15主题民航服务热点问题,并邀请旅客参加互动抢答,回答正确的旅客赢得小礼品。此外,乘务组还与旅客共同合影留念,记录下这一难忘的时刻。
值得一提的是,在长沙、沈阳、吐鲁番、福州等机场的登机口,成都航空也开展了形式多样的活动。活动主持人通过广播介绍3·15主题活动内容,吸引旅客关注。地面工作人员邀请旅客关注“成航传媒”公众号,阅读了解公众号发布的3·15主题推文,并通过互动抢答的形式,向旅客宣传民航服务热点问题。活动现场,工作人员还与旅客共同合影留念,进一步增强了旅客对活动的参与感和认同感。