前段时间,网上有个视频特别火。视频里,一个小姑娘站在切糕摊前,急得直抹眼泪。原来,她就是想尝尝切糕啥味儿,结果老板一刀切下去,一称,好家伙,120块!这价格远远超出了小姑娘的预算。老板举着切好的切糕,又着急又激动地比划着:“我切的时候你也没说不要啊!”小姑娘带着哭腔解释:“我以为最多就几十块钱……”周围的人纷纷掏出手机拍,就这短短30秒的视频,一下子就上了热搜。
切糕按重量算钱,这事儿本身不稀奇。可大家争议的点在于,就巴掌大那么一块切糕,凭啥这么贵?有网友仔细算了笔账,市面上普通的干果,大概50块钱一斤,切糕里有不少糖和坚果,成本确实高些,但120块的价格,算下来每斤都过百了。这小姑娘的困惑,其实也是很多消费者心里的疑问——切糕又没有明码标价,老板下刀之前,谁能想到最后得花这么多钱啊!
切糕这次引发争议,背后反映出流动摊贩长期存在的定价不清晰问题。
- 材料密度“坑”:切糕压得特别实,密度是普通蛋糕的3倍呢。巴掌大一块,说不定就有2斤重。
- 语言“小心机”:摊主一般会说“15元一两”,但不注意听,消费者很容易就听成“15元一斤”。
- 切了就不能反悔:切糕一切开,再想不买可就难了,消费者只能硬着头皮接受。
这种事儿可不止切糕摊有。景区里切水果的、海鲜加工店称重的时候、夜市里写着“时价”的小龙虾,好多小商贩都喜欢利用消费者不懂行情、信息不对称这些情况,设置消费陷阱,这几乎都成了他们的惯用手段。
摊主切糕里用的核桃、葡萄干,可都是真材实料。”切糕成本确实不低:
- 新疆产的核桃仁,批发价差不多35元一斤。
- 做切糕得用糖浆、芝麻,再加上人工压制,前前后后得3个小时。- 摊位到处跑,销量也不稳定。
不过,这里面最大的问题就是交易过程不透明。之前北京也发生过类似的事儿,有游客买切糕,被要价500元,最后市场监管部门介入调查,发现摊主用的是改装过的电子秤。这次事件里的老板有没有违规,还不好说,但消费者和摊主之间的信任,已经出现裂痕了。
像这样的消费纠纷老是发生,也暴露了市场监管存在的三个大漏洞:
1. 流动摊位难管理:这些摊位没有固定的经营地点,出了问题,摊主推着车就跑了,人都找不着。
2. 计量工具容易动手脚:2023年,浙江就查获了2000台“鬼秤”,这些秤被做了手脚,专门坑消费者。
3. 维权太麻烦:为了几十块钱去投诉,得花好几个小时,大多数人嫌麻烦,最后只能自认倒霉。
解决问题得大家一起努力,要解决这类消费纠纷,需要摊主、平台和监管部门一起想办法:
- 摊主:可以把切糕提前分成小份,包装好卖,或者在切之前,跟消费者说清楚大概要多少钱。
- 平台:短视频平台要是看到“天价消费”这类视频,得加强标注提醒,别让更多人踩坑。
- 监管:推广那些防作弊的电子秤,给流动摊贩的商品设定一个指导价。
浙江义乌就有成功的例子。那儿的夜市统一配备了防篡改的电子秤,每个摊位都挂着成本明细表,消费纠纷一下子减少了70%。消费者王女士说:“现在买切糕,我都会先问问‘这一刀下去大概多少钱’,摊主也都会耐心给我解释。”
这场切糕纠纷,最值得我们思考的,是现在市井交易里越来越少的信任感。二十年前,在街边买个西瓜,还能先欠着钱;可现在,买东西扫码支付,都得反复确认金额,生怕被多收钱。技术进步了,生活变方便了,可人与人之间那种朴素的信任,却慢慢没了。
解决问题的关键,可能不在于严惩某个摊主,而是要重新建立一套透明、能查到源头的交易规则。就像网友说的:“要是切糕能像奶茶一样,标清楚‘大杯25元’,谁还会因为几块钱哭鼻子呢?”
最后,在城管的调解下,小姑娘退了切糕,拿回了钱。可这件事留给社会的思考,才刚刚开始。我们到底该怎么在热热闹闹的市井生活里,守住买卖双方最基本的尊重和诚信呢?说到底,让消费者放心花钱的,可不只是明码标价,更是商家那种“童叟无欺”的实在劲儿 。