职业打假人“扫村”!
穿梭在各个农村老人开的小卖部之间,找到问题后利用相关法律法规向经营者索赔。
借打假之名赚不义之财。
年近七旬的刘老太在亲人资质下在胶州当地开了一家小小的“食品店”。
在今年年初的时候,刘老太的小食品店里来了一名顾客,这名顾客在食品店里转完一圈后买走了几包方便面。
让刘老太没想到的是等到了第二天,几名市场监管所的工作人员来到了自己的小食品店内,告诉刘老太,她现在被人举报了,因为售卖过期方便面给客人,而且,一旦做实刘老太面临罚款和千元赔偿。
听到这样的情况,给老人吓得当场痛哭不止,老人没想到自己这一包方便面,还卖出事儿来了。
工作人员在了解了到刘老太本来就不富裕的家庭情况情后,再考虑到刘老太的七十多的年龄,于是决定帮助双方调解。
几天后,在市场监管所工作人员的见证下,刘老太向这名来自己店里买东西的职业打假人提供的二维码转账200元作为赔偿,双方达成了和解。
事后,刘老太表示,自己其实根本就不知道方便面过期了,因为自己七十多了视力不好往往看不清商家标注的保质期。
于是碰上那种自己感觉快过期的食品,老太太都是让年轻的客户自己看看有没有过期,过期的话,就拿来调换一下。
就算是真的发现过期商品,刘老太也是不舍得扔了浪费,都是自己收起来,自己吃掉。老人也没想到,会碰上这样的职业打假人。
据当地市监局负责人表示:刘老太案子是典型的职业打假人投诉案!
为什么市场监督管理局的工作人员能够一口咬定对方是职业打假人呢?
原因无他,这名该职业打假人是夫妻俩,这两个职业打假人仅在1周就在他们所管理的辖区内发起了9起投诉,并且投诉对象还全部为农村小卖部,并且这对夫妻不仅全部投诉都获得了赔偿,还拿到了数千元“和解金”。
该所每年处理消费纠纷约2000起,其中近三分之一都是职业打假人的举报、投诉,“扫村”打假人涉及的案件又占其中的一半对于“扫村”打假人,对于这样的情况,他们市场监管人的心情往往是复杂的。
身为执法者市场监督管理部门的工作人员不能不管,毕竟不管就是渎职!
但是对这些社会危害较小的老年人进行处罚,他们自己在良心上又会感觉自己过不去,罚了老人就等于被老百姓戳脊梁骨。
这样职业打假人的举报也是让他们这些工作人员左右为难。
毕竟很多农村小卖部的经营者确实没有能力做好品控工作,他们不像是大超市有售后之类的东西,并且往往经营者都是上年龄的老人,老人也没有很多的能力理解现在“政策”。
这样也就造成了这些打假人就不停地来“薅羊毛”,一次又一次的举报,拿“封口费”,当地公职人员又不得不依法处理,但是那些打假人获得了赔偿后,尝到甜头就会去而复返,这样来来回回反复无常的。
但是这些农村小食品店的老人面对这样的职业打假人,就真的没有办法了吗?
其实不然,国家在很早以前就已经注意到了这样的职业打假人,将打假变成一门生意的事情了。
早在9年前,我们国家的工商总局公布了《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿),并且在其中着重表明了只有消费者是为生活消费需要才做出购买、使用商品或者接受服务的行为,他的权益才能受到《消费者保护条例》的保护。
但是针对于那些以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为是不适用《消费者保护条例》的。
并且在这篇消费者保护条例征求意见稿发布的第二年,最高法给家工商行政管理总局的一封答复意见中提到“适时借助司法解释、指导性案例等形式,逐步遏制职业打假人的牟利性打假行为”。
次年的国务院发布《关于深化改革加强食品安全工作的意见》,就着重提到那些对恶意举报非法牟利的职业打假人,要依法严厉打击。
在近期,相关人员也确实对职业打假人圈子确实进行了一番“管理”,著名打假人周某伟被刑拘,同样是职业打假人的郑某原被指定监视居住,打假人田某被判有期徒刑七个月。
除此之外,还有很多“职业打假人”都已经被公安机关进行了约谈。
值得注意的是,这些这也打假人中除了我们大家熟知的成年人和“社会人”以外,居然还有大学生也在参与“职业打假”。
前年的时候,武汉一零食电商企业报警,称有名网友在自己购买完商品之后,多次投诉自家的头、冬枣、蛋糕等食品内有虫子等异物,要求赔偿,并且还威胁商家,如果不威赔偿就在网上曝光商家。
但事实上在商家按规矩要求对方寄回商品的时候,客户反悔的43个反馈“有问题”的商品仅寄回3个!
并且食品的异物明显是人为摆放的!于是商家怀疑自己碰到了“职业打假人”报警。
之后经过警方调查,这名职业打假人,居然才20岁,是一名在校大学生!被抓后,他承认自己用同样的手法,作案40次了。
打假,原本是用来保护消费者权益和规范市场行为的约束手段,但没想到依然有人绞尽脑汁钻孔空子,让打假失去了他原本的意义。
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信息来源:长城新媒体.2025奶奶3月20日职业打假人“扫荡”农村小卖部七旬老妇因方便面过期被索赔千元元吓得痛哭老眼昏花看不清字。市监所:不管就是渎职,处罚又会在良心上受谴责。
海报新闻.2025年3月20日报道职业打假人“扫荡"农村小卖部,七旬老妇卖过期方便面被索赔千元,被吓得痛哭