小侬今天知道了一则令人气愤的消息!
3月18日,
上海一乘客通过网约车平台预约
从上海虹桥机场
前往江苏常熟的顺风车。
没想到司机中途要求乘客加价,
协商未果,竟然将乘客丢在高速上!
事情是这样的,
乘客李先生和朋友在网约车平台下单后,平台给出3人独享价
行至高速路段时,
司机突然要求乘客取消平台订单,私下每人支付他
因为取消订单和车费问题,
双方协商未果,
3人被要求在高速路下车。
而当时已是夜间,
高速路上很是危险。李先生和朋友随后报警,
警车将3人从高速上接了下来。
新京报记者联系上顺风车司机后,对方直言不讳:钱没到位,
平台价格太低,
只是借平台接单,
目的是让乘客通过线下支付。
对于这名司机这样不负责任的行为,
网友义愤填膺
有人表示
“协商好的价格,不应该临时变卦”
也有人指出
“一些司机明明想做运营车的生意,
又不规范办证,钻空子把顺风车当网约车跑”
网约车平台客服回应,
司机行为属违规,平台将介入处置。
顺风车推出的初衷是
不以营利为目的,
由出行路线相同的私家车车主
与乘客分摊出行部分成本,
或免费互助的共享出行方式,
但在实际运营过程中却逐渐变味。
一网约车业内人士介绍,近年来,部分平台为扩大市场份额,允许双证齐全的网约车司机通过顺风车平台接单,许多司机也将顺风车变为职业化营运。除网约车外,部分专职顺风车其实是“黑车”,不用办证,却打着顺风车的幌子从事营运车活动,难以监管,本质就是“假顺风,真营运”。
如果消费者遇到这样临时加价的情况,应该如何维护自身权益呢?
北京瀛和(广州)律师事务所律师谢雅妹认为,遇到这种情况应收集好证据,如录音、录像、订单截图等,到平台举报,或者反映到相关交通行政执法部门。平台或者执法部门收到投诉举报后,应开展相关执法调查,对上述行为进行查处。
顺风车乱象并非个例。
今年1月,
天津一名女大学生通过“嘀嗒”平台
预约独享顺风车,
却在赶飞机途中
因拒绝司机绕路办私事,
被强行赶下高速路的事件
也曾引发广泛关注。
顺风车如何杜绝“歪风”?
专家学者纷纷建言献策!
江苏大学法学院副教授杜乐其从政府部门的角度提出建议:应当强化源头管控,规范平台企业资质的经营许可;压实企业主体责任,打击非法营运,对发现存在的安全隐患督促立即整改;联合其他监管部门持续在客运站、高速收费站、服务区、学校等客流集散地常态化开展执法行动。
著名新闻评论人朱杰认为,平台在维持正常商业运作的基础上,应保障司机的正常收入,制定合理的分配机制。要提供更加便捷的维权途径,简化维权机制,增强乘客的维权意识和意愿。
广州日报GDI智库首席执行官刘旦建议,交通监管部门协同网信、互联网运营商、网约车平台等对聚合平台实行备案、“准入”和“退出”制度,长期表现合法合规的进入“白名单”,多次违法违规者予以“退出”,甚至进入“黑名单”,严重者终身禁入。
对此,你怎么看呢?
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原标题:顺风车惊魂!司机半路要求加价,遭拒后竟对乘客这么做…
栏目编辑:韩佳艳
来源:作者:新民晚报 陆佳慧