3月19日，上海黄浦典协法律调解中心成功完成首例典当纠纷调解，标志着沪上典当行业纠纷化解进入专业调解新阶段。作为经黄浦区司法局批准设立的上海首家典当行业专业调解机构，中心通过市场化运作模式，为当事人提供高效、低成本的解纷新路径。
此次调解案件涉及某典当公司与客户王某的典当借款纠纷。因王某逾期未能赎回抵押物，双方就还款期限及利息计算产生争议。调解过程中，由中心主任领衔的资深调解团队采取“双线调解法”：一方面从法律维度精准剖析《典当管理办法》相关条款，明确双方权利义务；另一方面积极倾听双方诉求，寻找利益平衡点，提出切实可行的调解方案。经过调解员的不懈努力，最终促使双方当事人达成一致协议，并当场签署调解协议，实现当日受理当日化解。
“数据显示，相较于传统诉讼程序，通过专业调解可节省60%以上的解纷成本，平均处置周期缩短至3个工作日内。此次首案的成功调解具有行业示范意义。”调解中心负责人表示，作为上海典当行业协会发起设立的专业机构，目前已组建由15名资深律师、典当评估师组成的专家库，从而实现了在纠纷多元化解领域中引入专业调解机制，通过中立、公正的调解工作，帮助当事人高效解决各类金融、商事、民事类纠纷，降低诉讼成本，提高社会效益，创新发展新时代“枫桥经验”。
记者 / 邹嘉
编辑 / 陈露露
图片 / 区司法局
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