齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐鹏飞 通讯员 尹虹
近日，彭李监管所组织召开辖区消费维权服务站工作座谈会，旨在进一步推动消费者权益保护工作，提升消费维权服务水平。
会议围绕2025年消费维权年主题，深入解读了其核心内涵和工作目标。各消费维权服务站代表结合自身领域特点，就消费者权益保护、维权协同共治、满意消费环境建设等议题展开讨论，并提出建设性意见和建议。
会上，彭李监管所对消费维权服务站工作进行了专项指导：一是强化法律法规培训，系统普及消费维权法律知识；二是通过典型案例剖析，提升调解技巧和处置能力；三是规范工作流程，从投诉受理到调解结案全程指导，切实提升服务站专业化水平。
下一步，彭李监管所将紧扣消费维权年主题，通过创新监管方式、提升监管效能，着力构建安全放心、优质满意的消费环境，为维护最广大消费者根本利益作出积极贡献。
