本报讯（记者叶婉）近日，北京市青年联合会组织青联委员观看接诉即办纪录电影《您的声音》，电影中一个个感人的故事让委员们动容。
市青联副主席、乒乓球奥运冠军丁宁坦言，观影是一个学习的过程。“通过影片，让我对一线的工作人员有了更立体、更生动的认识。”丁宁表示，在接诉即办的过程中，可能看似一件小事，但对于群众来说却可能是一件“急难愁盼”的大事。
影片中，老楼需要加装电梯的故事让她印象深刻。“工作人员需要反复去协调各项事宜，而对于每个家庭来说，也都有需要取舍的东西。大家反复磨合，最终才能促成。”丁宁说，很多事情都需要大家相互理解、相互包容，才能让这座城市变得更加美好。
“观影后，我的内心久久不能平静。影片通过真实影像、真实人物、真实经历，生动展现了北京深化接诉即办改革的创新实践，深刻诠释了‘以人民为中心’的发展思想。”北京市中同律师事务所执行主任欧阳继华表示，作为青联委员，这部作品犹如立体化的青年工作指南，让自己深刻认识到新时代青年工作既要传承精神内核，更要创新表达方式。
欧阳继华认为，在思想引领方面，需要找到与青年同频的“波长”。要运用青年熟悉的新媒体平台，将党的创新理论转化为“青言青语”，打造“沉浸式”思政课堂。在服务工作方面，青联组织要建立“青年需求声呐系统”，依托“青年信箱”等渠道收集基层声音，绘制个性化服务图谱。同时，针对创业青年开发“政策解码器”工具包，为新兴领域青年定制职业发展导航，让服务举措如无线电波般精准抵达。在文创园区、科创企业等青年集聚地建立“青联驿站”，培育青年自治组织。
市青联委员、北京12345市民服务热线受理值班长刘缓，代表1700多名话务员，以“老”师傅带“新”徒弟的方式参与到《您的声音》电影拍摄当中。
“看到疫情防控和暴雨救援片段会泪目，经历就像在昨天，我们所有人在公共安全事件和突发自然灾害面前不怕困难，勇敢向前，团结协作的精神令人动容。”刘缓表示，影片把话务员和基层工作者及市民连在了一起，达到了共情，让大家互相多了份理解和包容，把接诉即办工作者从幕后搬到台前，这是对千万接诉即办工作人员辛勤付出的肯定，更是对他们主动向前、持续奋进的鞭策。
