当周期切换,无法快速调整步伐的旧时代“行业王者”也会露出脆弱的一面。
曾在全球拥有800多家门店、巅峰期年销售额超过40亿美元(290亿元人民币)的美国快时尚巨头Forever 21,再一次传出破产传闻。不同于美国其他大众品牌的美式休闲风格,Forever 21偏向甜美路线,面向20-30岁的年轻女孩,设计风格轻巧靓丽。它曾以荧光色连衣裙横扫商场,但如今成了不少女生衣柜里的“过气款”。
据外媒报道,Forever 21因为经营不善陷入财务危机,目前根据美国破产法第11章,在特拉华州申请破产保护。法庭文件显示,该公司估计负债10亿~100亿美元;估计资产为1亿~5亿美元。
按照破产程序,Forever 21最快3月就会关闭门店,旗下350家门店正在进行闭店前促销,与此同时,Forever 21正在寻找买家,如果没有合适的买家接手,350家门店将全部关闭。法庭文件显示,Forever 21认为其目前艰难情况受到SHEIN及Temu等平台模式对其市场造成的冲击影响。
这个成立41年的服装巨头,三次攻入中国都铩羽而归,始终无法找到自身的舒适区。如今时隔6年再次宣布破产。在时代中数度浮沉,它这次能否安然度过?
押注低价、快周转,“快时尚王国”崛起
Forever 21的崛起,是一个经典的“美国梦”剧本。
1981年,张东文和张金淑夫妇从韩国移民美国加州。他们在加油站打工时,发现不少服装批发商开着豪车。嗅到财富气息,他们果断转行。
在服装店打工积累经验后,1984年,他们在洛杉矶开了一家25平方米的服装店,主打甜美风,取名“Fashion 21”。1989年迁入加州一个购物中心时,改名“Forever 21”。
早期,这家小店靠卖“明星同款”起家,当服装市场的上新逻辑还是按季上新,靠着“每周上新1000款”的速度和“5美元连衣裙”的低价策略,这家不起眼的小店快速发展,并在日后裂变成快时尚巨头。
巅峰时期,Forever 21年销售额超40亿美元,全球门店超800家。彼时Forever 21保持着高度集中的家族化管理,张东文把控战略,张金淑主导设计,子女们也进入管理层,坚持不上市。
巨头崛起之路都乘上了时代的加速度。2000年后,Forever 21进军国际市场,恰逢地产价格低迷,它用低价租金拿下店铺,用品类覆盖所有客群,将门店面积扩张到5000平方米以上,将伦敦牛津街的六层旗舰店打造成“时尚迪士尼”。
2014年,Forever 21甚至制定了一份激进扩张计划,要在3年内将全球门店总数翻倍至1200家。2015年,当ZARA开始收缩门店、SHEIN用算法推荐“千人千面”时,Forever 21仍在全球疯狂开店,单店成本飙升40%。
对“规模”的迷恋,盲目开设大型门店,签订长期高额租约,不断侵蚀其利润空间。据其业绩披露,Forever 21 2014年销售额38亿美元,2017年销售额仅为34亿美元,同比跌14%,亏损高达4亿美元。这一年它的库存周转天数飙到112天。比ZARA多出近一个月。这意味着当ZARA已清空当季库存时,Forever 21仍有积压货品未能售出。
2017年也成为Forever 21由盛转衰的拐点,并直接导致了2019年第一次破产。
错失快时尚“黄金期”,Forever 21被卖了
“盲目扩张”是其落败直观的导火索,但更本质的问题是其对“大即是好”的执念。这种执念在品牌在中国市场“三进三出”的历程中也有体现。
2008年,Forever 21把亚洲首店开在江苏常熟,就像在县城开特斯拉体验店——当年常熟人均服装消费只有上海的五分之一,快时尚核心消费群体是一线城市年轻女孩,与县城消费格格不入,这场试水仅一年后就草草收场,Forever 21首次退出中国市场。
2011年重返时,ZARA已经抢完北上广的黄金铺位,H&M用联名款圈走文艺青年,优衣库靠基本款收编中产衣柜。Forever 21却坚持用“大店”思维布局——在杭州湖滨银泰盖三层楼高的旗舰店,但这家网红门店在2017年关闭。
核心城市的大店运营成本高昂,再加上Forever 21深陷质量问题,口碑滑坡,“大而全”的杂货铺模式逐渐运转不灵,2019年,Forever 21关闭所有中国门店,二次退出。
2011年开始,国内商业地产密集落地,自带流量效应的快时尚品牌成为被争抢的对象,快时尚进入高速发展的“黄金时代”,但Forever 21却没能赶上这股潮流,错过了最佳发展机会。
2020年2月,SPARC Group以8100万美元的价格收购了正在破产重组的Forever 21。
公开资料显示,SPARC Group由美国品牌管理公司Authentic Brands Group(简称ABG)和美国最大购物中心运营商公司Simon Property合资建立。它的一贯策略是收购那些在破产边缘的品牌,利用前者的品牌运作经验和后者的线下零售网络,重新盘活陷入困境的品牌资产。
Forever 21的确在SPARC Group的运作下恢复了一些生机。在为其引入H&M前高管后,Forever 21在2022年销售额回归巅峰时期的40亿美元。
市场变天,无人在意的“回归”
2021年,Forever 21第三次进入中国市场。
SPARC Group操盘下的Forever 21在这次进入时采取了务实的态度,有媒体报道其线上业务交给中国代理商运营,包括一些线上平台。
但在激烈的电商竞争中,Forever 21的线上业务始终没有激起水花。目前Forever 21在电商平台的存在感很弱,甚至没有较为正式的官方旗舰店。淘宝上有品牌店铺,拼多多上标着Forever 21官方品牌店的是两家鞋类店铺,一家销售数字是“70万+”,另一家是“3.3万+”,唯品会上已经“查无此店”。
Forever 21的策略再次滞后于市场的水温变化。
一方面,中国市场早已对快时尚品牌失去了往日的热情。另一方面,本土崛起的对手们没有留给它机会。UR用“周上新500款+设计师联名”抢走都市白领,电商品牌们以更快周转和更低价格不断抢占市场。Forever 21的回归,早已陷入“无人在意”的尴尬境地。
事实上,不光是Forever 21无所适从。2018年之后,w Look、TOPSHOP、Old Navy、Esprite、C&A、Superdry等品牌掀起了退幕潮。
那些选择留下战斗的品牌,则更快地腾挪和调整适应游戏规则。当Forever 21还固守低价策略时,“ZARA们”则努力提升自身站位,做起“高端生意”。
ZARA自2023年开始,连续数年采取了“合并店面”的措施,即“关小店,开大店”,在调整策略地同时进行品牌升级,通过大幅度涨价提升整体的消费心智,并发力线上,很大程度上脱离了低价快时尚的标签。
优衣库同样选择关闭低效门店,计划每年净减少或翻新50家门店,重点升级一线城市旗舰店,并在重庆、成都等潜力城市开设大型门店。
H&M集团选择在中国市场引入更多高端品牌,先后将ARKET、&Other Stories带入中国市场,目前H&M集团在中国市场布局的4个品牌中,有3个属于高端线,而主打平价少女快时尚的Monki已在2022年退出中国。
而最初以大店切入中国市场的Forever 21似乎永远与市场有“时间差”,面目越发模糊。
Forever 21的“甜美少女风”曾是差异化标签,但随着需求分化,ZARA用“轻奢感”吸引职场女性,lululemon用“Supergirls”定义细分人群,优衣库靠HEATTECH保暖内衣建立技术壁垒,Forever 21仍试图用“20-30岁女性”这一宽泛标签覆盖所有人,最终失去了独特记忆点。
被SHEIN甩脱,Forever 21沦为“弃子”
2019年破产之后,Forever 21已经与最开始的创始人夫妇无关。这之后,这个承载着“美国梦”的创业标本成为资本倒腾运作的标的。
ABG创始人兼董事长杰米·萨尔特(Jamie Salter)曾直言,收购Forever 21是他“做过最大的错误决定”。ABG旗下管理经验丰富的SPARC Group无法延续Forever 21的辉煌,转而寻找下一个“白衣骑士”,他们找到了新时代的时尚霸主SHEIN。
2023年底,SHEIN收购SPARC Group三分之一股份,后者也将获取SHEIN少量股份,双方合作的重点便是Forever 21。这在当时理解为一场“抱团取暖”的联姻,在线上被Temu等挤压的SHEIN需要线下出口,旧时代的服装巨头Forever 21同样需要SHEIN为其注入先进的电商和柔性快反经验。
萨尔特在接受媒体访谈时表示,“如果你不能打败他们(SHEIN),那就加入他们吧”。Forever 21上线了SHEIN平台,SHEIN则以“店中店”的形式入驻了美国的Forever 21门店。
但当人们期待一场“新的剧本时,现实却首先迎上了激烈的撕扯。SHEIN的柔性供应链能接100件起订的订单,Forever 21无法快速复制中国服装供应链模式,其工厂起订门槛仍以万计;SHEIN用TikTok网红带货,Forever 21的营销总监还在给过于传统的媒介投广告。
SHEIN下降的业绩也让这场协同变得更加艰难。2024年,SHEIN净利润下降近40%,为10亿美元,远低于48亿美元的目标。自身估值也从2022年1000亿美元下滑到当前300亿-600亿美元区间。
但即使估值大幅缩水,SHEIN仍在全力推进IPO进程,计划今年下半年在伦敦上市。眼下,Forever 21成为不得不抓紧处理的“负面资产”,避免其拖累公司的上市进程。于是,Forever 21再次站上了“待售清单”。
但第二次破产,Forever 21是否能再次等来新的“骑士”,成为最大的疑问。可以肯定的是,当“快时尚模式”的黄金时代已经过去,Forever 21需要一场更彻底的变革,以适应消费时代剧烈的变迁。