“我们楼上的供水系统出了问题，请尽快帮忙解决。”“好的，已经初步排查了故障，并联系水务公司维修人员到现场处理。”这是山阳区定和街道丰收社区居民与网格员薛俐俐的日常微信群聊，也是该区创新实施“三微”治理模式赋能基层治理的一个缩影。
民有所呼，我有所应。去年以来，山阳区持续深化拓展“党群360工作法”，创新实施“三微”治理模式，完善微网格、升级微阵地、优化微服务，将党组织体系覆盖到社区治理的“神经末梢”，激活每一个“基层细胞”，持续提升辖区群众生活的幸福指数。
完善微网格，让基层治理细致入微。山阳区依托全科网格，将基层治理触角延伸到小区楼栋，以单元、楼层为单位，成立微网格，构建“大网格+小网格+微网格”三级组织体系，探索实现治理单元最小化、服务效能最大化，鼓励引导楼院党群议事会成员、党员先锋、热心邻里担任微单元长、信息员，推行“民情日记”工作法，坚持做到“三清三到位”，真正让需求在网格发现、服务在网格开展、纠纷在网格化解。定和街道丰收社区搭建“社区党委—网格党支部—楼道党小组—党员中心户”四级体系，形成一贯到底的“动力主轴”；东方红街道探索“1234”微网格体系，百间房街道建立“4+N精细化网格”，持续释放“根系”最大效能，实现党组织与群众的紧密联结。
升级微阵地，让民生诉求落地有声。如何让“民声”有着落？协商议事阵地少不了！山阳区充分盘活街巷边角地、居住区闲置地，帮助社区楼院升级打造“微阵地”，建成省运小区“民呼必应”站、敬业小区便民服务站等，让“微阵地”更亲民、更接地气，成了社区楼院集民智、议民事的好去处。同时，该区积极指导社区楼院搭建“凉亭说事”“广场话事”“小板凳+小白板”等近邻议事平台，将微阵地多点开花、串珠成链的地理优势，转化为就近协商、联系服务群众的功能优势，通过问、议、定、办、晒、评“六步议事”程序，让群众的事群众说了算。
优化微服务，让美好生活可圈可点。如何聚焦关键小事、民生实事、治理难事开展微服务？山阳区紧盯社区造血、精准赋能，通过“微网格”把分散的“单位人”“社会人”再组织化，以“村社帮联1+2行动”、社区合伙人为牵引，机关党组织书记领办44个项目，1044名党员干部、273个合伙人下沉，提供组团式、专业化、联动式服务，充分发挥网格“小、快、灵”作用。焦东街道开发“微我办”小程序，梳理服务事项158项，解决水网改造、房产证办理难事。艺新街道成丰路社区网格长化身“调解员”，妥善化解居民抚养权“烦心事”。定和街道龙源湖社区深化“四季十二节”一老一少服务，让居民乐享“家门口”的便利。
截至目前，山阳区共打造44个“三微”示范点位，组建微网格5776个，自治队伍成员达11600余人，办理矛调、代办等“微服务”业务2852件，累计惠及群众13500余人次，基层社会治理科学化、精准化水平持续提升，群众生活幸福感更可持续、安全感更有保障。
（记者 原文钊）
