《苏州日报》警方红绿灯专版
刊发文章
《相城交警岗亭“三位一体”
打造城市交通治理新标杆
科技执法筑安全 民生服务架心桥》
在苏州市相城区的主干道路口，一座座蓝白相间的交警岗亭不仅承载着守护交通安全的职责，更成为市民眼中“有温度”的城市地标。近年来，相城交警部门以岗亭为支点，创新构建“管理+教育+服务”三位一体模式，通过科技赋能、柔性劝导和便民实践，探索出基层交通治理的“相城样本”，让“小岗亭”释放出“大能量”。
智慧赋能
岗亭化身“交通治理中枢”
精准指挥、疏堵保畅、科技执法覆盖交管全链条管理。
清晨7点半，相城区相城大道与阳澄湖中路交叉口的车流逐渐密集。岗亭内，执勤民警紧盯智能监控大屏，依托高德拥堵智慧系统实时监测着各方向车流量，自动生成“潮汐车道”调整方案。过去高峰期要手动调整信号灯，现在直接把第三方应用系统连接到岗亭内，提前预判车流变化，自动优化信号配时，疏导效率提升30%。
去年以来，仅在相城大道这一处岗亭就累计处置突发交通事件1200余起，拥堵报警率同比下降22%。在违法查处方面，岗亭的“科技利剑”同样锋利。人脸识别系统自动比对重点违法人员，声光警示设备对电动自行车骑行者未戴头盔等行为即时提醒。相城交警推行“非现场执法+现场教育”结合的模式，既提高执法效率 ，又减少矛盾冲突。
柔性劝导
打造“沉浸式安全教育课堂”
视频警示、体验互动、温情劝导筑牢安全意识防线。
“您看，如果佩戴头盔，模拟撞击时头部损伤概率会降低70%。”在相城区漕湖大道广济北路岗亭旁，市民张女士正在观看电动自行车交通事故视频，这种在岗亭内开展安全劝导的方式已经成为相城交警的“标配”。岗亭外立面的LED屏滚动播放着交通事故警示片，画面真实震撼；宣传栏内摆放着《电动自行车安全手册》《儿童出行指南》等资料，供市民免费取阅。
针对不同群体，相城交警还设计差异化宣传策略：面向学生开展“岗亭开放日”，邀请孩子扮演“小交警”；针对老年群体，联合社区组织“交通志愿者行动”，共同开展安全劝导。劝导不是冷冰冰的处罚，而是有温度的教育。据统计，相城区非机动车违法劝导接受率达98%，重复违法率下降超四成。
为民服务
24小时不打烊的“城市驿站”
便民设施、温情关怀、应急保障织就民生服务网。
针对户外工作者需求，全区岗亭内都设置了休息座椅、饮水机、充电插座和应急药品箱，日均服务超60人次。去年高考期间 ，各岗亭变身“护考服务站”，为考生提供文具、雨具和应急接送；酷暑时节，岗亭推出“清凉补给站”，为环卫工人发放冰镇酸梅汤。这些细节让市民感叹：“以前觉得交警严肃，现在觉得他们是身边最暖的守护者。”值得一提的是，交警岗亭还承担着应急救援的“生命通道”功能。每个二级劝导站岗亭都配备AED除颤仪、急救包和破窗锤，并与120急救中心联网。今年2月，一名老人在南天成路吴韵岗亭附近突发心梗，执勤交警通过岗亭应急系统一键呼叫救护车，并利用AED实施心肺复苏，为抢救赢得黄金时间。
交警岗亭的转型，是相城交警精细化城市治理的生动缩影，交通治理不仅要“管得聪明”，还要“管得暖心”，下一步，相城交警将推广“岗亭+”模式，链接更多社会资源，增设“一键呼叫挪车”“失物招领平台”等智慧功能，让“小岗亭”持续释放治理效能。在苏州这座“双面绣”城市，相城交警岗亭正如一针一线，既绣出科技赋能的“智慧之面”，也绣满为民服务的“温情之里”，为现代化交通治理写下鲜活注脚。
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