“警察同志,鱼苗全进塘了,买家突然不认账!我们真的没办法了……”
前不久的一天深夜,重庆市万州区公安局大周派出所民警接到的一通报警电话里,传来了急促的求助声。原来,外地司机王先生夫妇运送鱼苗至大周镇,却因交易纠纷和货车被困陷入双重困境。民警闻警而动,快速化解该起矛盾纠纷并成功救出被困车辆,彰显了“公安速度”。
快速化解鱼苗纠纷
民警赶到时,买卖双方正因价格争执不下。原来,王先生按电话约定将鱼苗倒入买家鱼塘,但双方对品种理解有误。“我们跑了几百公里,成本都搭进去了!”“这鱼苗不对,我凭什么按高价付?”双方各执一词。
出警民警详细了解后,发现是双方沟通时遗漏了品种细节。“鱼苗已经入塘,不如按市场价折中处理?”民警提议后,又耐心解释法律风险。经过半小时调解,谢先生最终同意支付合理货款。“民警一句话点醒双方,不然我们真要露宿街头了。”王先生感慨道。
警民合力泥潭救车
纠纷刚平息,民警发现王先生的货车因雨后路滑,轮胎深陷村道泥坑。车辆随时可能侧翻,夫妇俩急得团团转。
“别慌,我们一起想办法!”民警打开强光手电筒,冒雨在周边寻找砖块和石块,垫在车轮下增加摩擦力。
“慢点踩油门!往左打方向!”经过20多分钟的尝试,货车终于成功脱困。王先生看着民警湿透的背影,声音哽咽:“你们忙到半夜,连手套都没戴,帮我们搬石头、清淤泥……”临行前,民警还详细标注返程路线,反复提醒:“夜间山路多弯,一定要慢行!”
做优做实“田间警务”
此次鱼苗纠纷的快速化解,正是万州公安深耕田间警务、绘就平安“枫”景的一个缩影。
近年来,万州公安积极在农村派出所探索推行“田间警务”模式,将警务触角延伸至田间地头,及时回应、解决人民群众急难愁盼问题。民警定期驻村走访,在鱼塘边、果园旁设立“流动调解站”;针对农忙季运输纠纷多发问题,联合村委会提前摸排矛盾;他们甚至自学农业知识,只为“和群众说到一块儿去”。
“群众有矛盾,不管早晚,我们立马上门调解;车辆困在泥路,民警比车主更熟悉哪条小道能通行。”大周派出所所长翻出工作日志说:“坐等报警是懒政,脚踩泥土才是警务。群众半夜打电话,说明真急了——这事不过夜,我们才能睡得踏实。”
重庆市万州区公安局供稿