近日，延吉市新兴街道民安社区爱心调解工作室成功调解了一起损害赔偿纠纷。
崔某与金某是上下楼的邻居。近日，崔某家中的暖气管道突然破裂，导致金某家的墙壁、卧室屋顶、地板等多处被浸泡毁坏。事后，金某多次向崔某索赔，均未得到回应。无奈之下，她只好来到爱心调解工作室寻求帮助。
了解情况后，工作人员立即来到现场勘查，结合拍摄照片详细记录金某的经济损失，并组织双方进行调解。调解中，工作人员秉持客观公正立场，分别与双方进行耐心沟通。崔某承认金某多次向其索赔一事，但称对方索要金额过高，自己难以负担。针对该情况，工作人员首先对金某的遭遇表示同情，同时又委婉建议其考虑家中装修已二十余年，索赔金额可适当调整。随后，工作人员以事实为依据，从法理和情理的角度出发，结合财产受损程度，参考市场价格、用工等因素，引导双方商议赔偿数额。
经过工作人员耐心调解，双方最终达成和解协议：崔某当场一次性赔偿金某7500元，双方握手言和。
下一步，延吉市司法局将继续发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力营造平安、和谐、稳定的社会环境。
来 源：延吉市司法局
