“2024年6月24日到8月22日，家里根本没人住，却产生了70元水费，肯定是水表有问题！”近日，刘女士拨通了太平桥街道“太平先锋办”热线63252580求助，反映自家所在的太西里小区33号楼水表不准，怀疑自来水公司多收了水费。
虽然70元水费金额不算大，但居民利益无小事。太平桥街道接到诉求后迅速响应，太西里社区立即召开了水费问题协调会，详细了解并核实情况，同时通过太平桥街道接诉即办平台“吹哨”区水务局、自来水公司等相关单位。
次日会商会上，被“吹哨”单位悉数到场。自来水公司技术人员率先详细讲解了水费计算方式和水表工作原理。针对刘女士家水费异常的问题，结合前期入户核查和后台用水监测情况，区水务局推测可能存在漏水点。随后，众人一同前往刘女士家中排查，发现新安装的智能马桶水阀未回弹，存在轻微漏水。经现场维修，漏水问题顺利解决。
“终于弄清楚这70元水费是怎么回事了，心里踏实多了！”刘女士对处理结果十分认可，也对工作人员认真负责的态度表示感谢。
太平桥街道相关负责人表示，街道将持续深化“吹哨报到”机制，凝聚各方力量，做到要事共商、对策共议、难题共解，确保群众诉求“有人管、及时办、有回应”，为居民排忧解难。
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