行走在崇义县的大街小巷，总能看到一个背着工具包、步履匆匆的身影。她就是县发投集团水务公司抄表员——朱井娣。她2001年进入该公司以来，始终坚守在抄表一线，负责县城5000多户居民及企事业单位的水表抄录工作，这份看似简单的工作，背后却充满了常人难以想象的艰辛与责任。
风雨无阻的“供水守护者”
每月的水表抄录工作，朱井娣必须在规定时间内完成。无论是烈日炎炎的盛夏，还是寒风刺骨的严冬，她从未因恶劣天气而停下脚步。为了确保数据的准确性，她必须挨家挨户实地抄表，不放过任何一个角落。老旧小区的水表常常被杂物遮挡，甚至深埋在地下，她需要花费大量时间和精力去寻找和清理；有些小区道路狭窄，车辆停放杂乱，她只能背着沉重的工具包，徒步穿梭其中；遇到高层住宅没有电梯的情况，她也只能一步一步爬楼梯，汗水湿透了衣衫，脚步却从未停歇。
用心服务的“用户贴心人”
朱井娣不仅是抄表员，更是用户与水务公司之间沟通的桥梁。她深知，抄表不仅仅是记录数字，更是提供优质服务的重要环节。在抄表过程中，她会主动与用户交流，了解他们的用水需求和问题，耐心解答用户关于水费、水质等方面的疑问。对于一些行动不便的老人、残疾人等特殊用户，她还会带领同事一起提供上门服务，帮助他们解决用水困难。她的细心与耐心，赢得了用户的信任与赞誉，成为用户心中的“贴心人”。
除了日常抄表，朱井娣还时刻关注和留心着用户的用水情况。有一次，她发现某用户的水表用水量突然从平时的3、4吨激增至20吨。她立即警觉起来，仔细检查水表，发现并无异常。于是，她顺着管道逐一排查，最终发现是有人盗用了该用户的水表。她立即通知用户，并协助用户挽回了损失。类似的事例在朱井娣的工作中并不少见，她用自己的实际行动守护着用户的利益。
无惧艰险的“岗位坚守者”
抄表工作看似简单，实则充满了未知的挑战。朱井娣在多年的工作中，曾三次被狗咬伤，每一次的经历都让她心有余悸。这些意外给她的身体带来了伤痛，她在工作中只能更加谨慎。每次进入陌生的环境，她都会先仔细观察周围是否有狗，确保自身安全。然而，尽管多次遭遇这样的危险，朱井娣从未因此退缩。她依然坚守在抄表的第一线，用实际行动诠释着对工作的热爱与责任感。她的坚持，不仅是对岗位的忠诚，更是对千家万户用水安全的默默守护。
多年来，朱井娣始终以饱满的热情和严谨的态度坚守在抄表一线，默默为城市的供水事业贡献着自己的力量。她就像城市供水脉络中的一颗螺丝钉，虽不起眼，却不可或缺。无论盛夏寒冬，她的脚步从未停歇，用一次次精准的抄录和贴心的服务，保障着千家万户的用水安全。她的坚守与付出，不仅是对岗位的忠诚，更是对水务人责任与担当的最好诠释。朱井娣用行动证明，平凡岗位也能书写不凡的篇章。
供稿：乐文蔚
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