近日，在与行业各方共同探讨后，抖音健康正式发布新版《社区医疗健康公约》及《2024抖音健康年度报告》，相比旧版《公约》，新版《公约》重点做出了12处调整。包括“禁止利用账号交易、非法挂靠执业医师证书、伪造资质等不正当方式获取平台认证”“禁止通过单个账号或多个矩阵类账号批量编造低质同质化内容、利用非本人出镜、音画不一致等手段实施虚假宣传、博取流量等行为”“禁止以科普两性知识为由，发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利”等。
同时，新版《公约》继续倡导创作者分享和传播“个人专业和擅长的科室、方向，或深入研究过的病种与医学知识”“符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识”等。
报告重点提及了2024年抖音健康扶持优质创作者与内容的措施，包括：拓宽门槛引入更多优质创作者，通过创作者训练营等方式持续服务；推出“精选计划”吸引优质内容等。2024年3月，抖音健康更新认证体系，除医生外，将护士、药师、技师医学高等院校教师等也予以纳入，医疗行业人群覆盖面更加广泛。根据当年8月19日第七个中国医师节时抖音健康发布的数据，过去一年，平台新增1.3万名医疗专业科普创作者、 新增科普视频370万条。
《报告》显示，除了扶持优质作者和内容，平台同时也会对违法违规言行从严处置。例如，在日常运营和巡查中发现，个别医生为获取平台认证采取不当手段，提交虚假伪造的在职证明和执业注册证明。平台随即联动国家及地方相关主管部门及医院进行问题报送、联动核查。截至2024年12月31日，抖音健康共计核查清理15家医疗机构，共计252名违规医生。
此外，平台明确禁止“违规营销”“不当演绎”“不当蹭热”“低俗擦边”等言行，严格打击借助上述内容和行为违规导流获利的现象。仅2024年8月，抖音健康就已处理同质化视频3.7万条，并对1711个违规账号实施了无限期封禁、短期禁言等处置。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/倪家宁
