齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 吴佳
春暖花开，正是外出踏青的好时候！
最近，铁路部门发布的“老年常旅客会员积分提高”相关话题引发广大网友的广泛关注与讨论。
4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠。
要想获得积分，需要首先成为“铁路畅行”常旅客会员。那么，怎样才能成为会员、积分怎样才能兑换车票、兑换的车票能不能退票改签……齐鲁晚报·齐鲁壹点为您整理了这份铁路会员积分兑换攻略，请您查收！
问：怎样才能成为铁路会员？
答：打开铁路12306App，点击“铁路会员”
点击“立即登录”，激活成为“铁路畅行”会员
通过人脸识别，在线办理会员激活
积分账户成功激活后，您就正式成为了“铁路畅行”会员，乘坐火车就可以享受积分啦！
问：外国人可以成为铁路会员吗？
答：可以。
申请会员时可使用下列有效身份证件：
中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、外国居民为按规定可使用的护照（仅享受60周岁以下标准的会员积分）。
问：怎样获得积分？积分规则是什么？
答：只要注册并成功激活成为“铁路畅行”会员，会员本人乘车后即可获得积分。
年满60周岁会员乘车积分=票面价格×15（需要注意的是，年满60周岁会员乘车积分新规4月1日起生效）。
其他会员乘车积分=票面价格×5。
举个例子，G1062次济南东站至北京南站的二等座票价为200元。65周岁以上会员本人乘车后可获得200*15=3000分。其他会员本人乘车后可获得200*5=1000分。
需要注意的是，积分首次累积达10000分时，即可用于兑换车票，100积分=1元人民币。也就是说，您想要兑换一张
济南东站至北京南站G1092次列车二等座车票，需要有20000分。
问：积分有有效期吗？
答：有。积分自进入“铁路畅行”会员账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。
问：乘车后积分多久到账？如果有遗漏怎么办？
答：积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户。如果发现积分有遗漏，需要在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站或者App、火车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。
问：帮别人买票能获得积分吗？
答：积分累积在乘车人本人的铁路畅行会员里。
问：积分可以给别人用吗？
答：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。
需要注意的是，受让人在添加成功60天（含当天）后生效。
问：学生票、儿童票等可以获得积分吗？
答：学生票可以享受积分累积。
儿童票也可以享受，但是需要注意：
1、年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”会员，参加积分累积奖励活动。
2、注册会员账户的儿童本人，购买实名制车票乘车可以累积积分。但是，非实名制儿童票不可累积积分。
问：所有的火车票都可以积分吗？
答：不是。这些情况暂不可累积积分：国际列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等。
问：所有的火车票都可以用积分兑换吗？
答：不是。
只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。
问：积分兑换的火车票可以报销吗？
答：积分兑换的火车票不可以打印报销凭证。
问：积分兑换的火车票可以退票或者改签吗？
答：积分兑换的车票可以办理1次改签并核收积分作为改签费，但不可退票和变更到站。
但是，因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，兑换的车票可以退票，退票后所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。
