在重庆市大足区，一段令人揪心又暖心的故事悄然上演。一位 13 岁的初中男生，在短短 1 个多月的时间里，将奶奶仅有的 4 万多元存款挥霍得一干二净。好在有大足区公安局智凤派出所民警的全力帮助，让这个家庭的损失得以挽回。
今年 2 月起，命运的波澜开始在这个家庭翻涌。3 月 3 日下午 2 点刚过，智凤派出所迎来了一位满脸泪痕、悲痛欲绝的老人，她身旁跟着一个初中生模样的男孩。老人走进派出所时，情绪几近崩溃，哭声让人心如刀绞，连走路都摇摇晃晃，站不稳脚跟。
经民警耐心询问，事情的来龙去脉逐渐清晰。当天上午，老人接到孙子班主任的电话，被告知孙子在学校抽烟，希望家长加强家庭教育。联想到孙子近来有新手机且沉迷游戏，老人心里 “咯噔” 一下，隐隐觉得不安，怀疑孙子动用了自己银行卡里的钱。今年 2 月开学时，学校要求微信转账交学费，老人因不熟悉手机操作，便让孙子用微信绑定了自己的银行卡完成交费。
结束与班主任的通话后，心急如焚的老奶奶立刻赶到银行，查看银行卡余额。然而，查验结果犹如晴天霹雳，让她整个人瞬间瘫软在地。银行工作人员告知她，卡里已分文不剩。
原来，老奶奶银行卡里原本有 4.3 万元，这笔钱可是全家的唯一积蓄。老人的儿子精神不正常，儿媳早已离家出走，家中虽有老伴，但家庭生计全靠老奶奶一人养牛艰难维持。这 4.3 万元，承载着老人对孙子和孙女未来的期望，是为他们准备的学费。
老人将情况告知班主任后，班主任建议她保留银行流水，并前往派出所求助。智凤派出所副所长黄苏伦和值班民警接过了这个棘手的 “难题”。他们仔细查看银行流水明细，发现从今年 2 月起，老奶奶的银行卡频繁被消费，主要用于购物，还有大量财付通付款记录。通过询问老人的孙子，并对其手机进行调查，真相浮出水面：网络购物均由男孩操作，而财付通付款则用于王者荣耀充值，充值金额高达约 2 万元。在其中一个星期内，单笔千余元的充值就多达 11 次。
男孩向民警坦白，用奶奶的银行卡绑定自己微信且知晓密码后，便在游戏中肆意购买大量道具，还多次进行网络购物。甚至一口气买了三部手机，其中两部送给了同学。
得知这些情况后，民警一心想着减少老人的损失，迅速行动起来。他们立即联系腾讯客服，详细说明情况，并协助老人提交身份证明、监护证明、消费流水等资料。腾讯客服被民警的责任心打动，承诺加快审核进度，尽快批准退款。仅仅过了两天，3 月 5 日，该学生在王者荣耀的近 2 万元充值款顺利退回。
针对男孩送出的两部手机，民警又马不停蹄地联系到两名同学的家长。在向他们说明老人家的困难情况后，两位家长十分通情达理，积极配合将手机款退回。
当天，在追缴款项的同时，民警也对涉事学生进行了严肃的批评教育，引导他认识到自己行为的错误和严重性。考虑到老奶奶年纪较大，不熟悉智能手机操作，为避免类似情况再次发生，民警亲自陪同老人前往银行，帮助她修改银行卡密码、取消手机银行及网络支付功能，仅保留柜台取现功能，从根本上杜绝了可能的消费漏洞。
这场风波虽然让老人一家历经波折，但好在有民警的热心帮助，让他们的生活重新回归正轨。这也提醒着广大家长，在关注孩子学习生活的同时，要加强对孩子的财商教育和网络安全教育，避免类似的事情再次发生。
