在2025年“3·15国际消费者权益日”之际，中国电信吕梁离石区龙凤南大街营业厅组织了一场别开生面的“爱心翼站”便民服务活动。此次活动不仅延续了关爱户外劳动者的传统，还特别增设了亲子沟通辅导环节，旨在为户外劳动者提供更全面的支持与帮助。
活动当天，营业厅为环卫工人、快递员等户外劳动者提供了休息、饮水、充电等多项便民服务，并赠送了保温杯等实用物品。这些举措不仅缓解了他们的工作压力，也让他们感受到了社会的关怀与尊重。
此次活动增设了亲子沟通辅导环节。爱心大使通过与大家共同学习线上直播亲子课程，用生动的案例和互动环节，向家长普及了与孩子有效沟通的技巧。例如，如何倾听孩子的需求、如何用鼓励代替批评等。一位参与活动的家长表示：“以前总是早出晚归，回家用命令的语气和孩子说话，今天学到了很多实用的方法，感觉和孩子的关系更近了。”
“爱心翼站”不仅是一个便民服务平台，更是一个传递温暖与正能量的窗口。此次活动通过关爱户外劳动者和辅导亲子沟通，展现了企业的社会责任感。未来，中国电信将继续丰富“爱心翼站”的服务内容，为更多市民提供支持与帮助，助力构建和谐温暖的社会环境。
（供稿：吕梁分公司 全渠道运营中心 霍豫媛）
