2025年清明节前夕，中山城建集团下属公墓公司以“惠民便民”为核心，在中山市福荫园公墓推出“全链条服务升级计划”，通过墓园环境、道路交通、便民服务、经营规划、管理服务、安全管理、宣传策划提升共21条便民措施，包括推出网上商城、增设4个“暖心驿站”、设立医疗救助点，全力筹备福荫园公墓祭扫服务保障工作，让广大市民清明祭扫既省心又暖心。
网上商城上线让市民“轻装祭扫”
南都记者了解到，3月17日，福荫园网上商城正式上线，祭祀用品预订、墓碑清洗预约、祭祀堂租用一键搞定，支持线上下单、现场领取，让市民“轻装祭扫”。市民可进入“中山福荫园”微信公众号，点击菜单栏“便民服务-网上商城”，即可进入选购页面。
其中，祭品订购均为线上预订，按指定时间配送至福荫园综合服务中心，市民祭扫当日可直接领取。鲜花定制服务提供篮式、束式等6种精美样式，可提前3日线上预订；金猪祭品服务，推出小全体、中全体、大全体等4种规格，需提前7日下单；墓碑清洗服务，由园区配备专业养护团队，提供墓碑清洁、杂草清理、植被修剪等定制化维护服务；祭祀堂租用服务，场地设于思亲楼一层，特设5间祭祀堂，含20人、30人及50人规格。
此外福荫园统一管理售卖点。通过招商和规划，在墓园内划定专门的祭祀品售卖区域售卖拜祭用品（如祭品、鲜花等），明码标价，杜绝乱收费现象。在园区设置多个便民售卖点售卖零食、饮料、纸巾、雨衣等，采用自助售卖机+志愿者代售形式，满足群众需求。
交通优化保障市民清明期间出行无忧
为了让市民停车更便利，新增P1-P3停车场，并在园区规划临时停车位，车位总量增加800余个。同时实行单向通行停车规划，配合电子屏实时更新余位信息，优化市民停车体验。公交服务升级，联动城建集团下属公交集团开通4条清明专线，重点加密玉泉路周边班次，全力保障市民清明期间出行无忧。
公共交通方面，今年计划在清明假期设置4条清明公交专线，投放34辆公交车，在清明假期及周末追增公交班次，减少群众候车时间，提升群众出行体验。根据进园人流的预测，在人流量较少的日子合理调整专线公交的数量和班次，既保障市民出行又不避免资源浪费。
“驿站+医点”服务营造暖心祭扫体验
福荫园公墓近日完成园区环境品质提升工程，通过系统性改造全面焕新园区面貌。此次改造不仅对道路、护栏、指示牌等基础设施进行全面翻新，更科学优化综合服务中心功能布局，为市民提供更便捷的祭扫环境。园区内新增36条主题宣传横幅，以温馨的文化氛围传递文明祭扫理念。
在便民服务升级方面，今年预计布置小推车230余辆，切实解决群众运载祭扫物品的“最后一公里”难题。同时，特别增设行人接驳小车，专为行动不便的市民提供贴心代步服务，用细节彰显人文关怀，为广大市民营造更文明、更暖心的祭扫体验。
为全面提升服务品质，园区增设4个“暖心驿站”，配备饮水机、应急药箱、共享雨具、便民轮椅等物资，满足市民多样化需求。此外，园区综合服务大厅还设立了医疗救助点，清明期间医护人员全程驻守，为群众提供及时有效的医疗保障。通过“驿站+医点”的双重服务，织就温暖贴心的服务保障网，让便民服务触手可及。
为营造平安有序的祭祀环境，园区启用搭载先进红外热感技术的“无人机巡逻队”，全天候扫描林区、墓区等重点区域，精准识别火情隐患。同时，安排文明劝导员全程引导，为市民提供祭扫指引、发放文明祭扫宣传手册，全力营造“绿色祭祀、平安清明”的氛围。为市民打造一个安全、文明、和谐的祭祀环境。
中山城市建设集团有限公司项目负责人何嘉莹介绍，今年将继续投入100名志愿者/天，提前做好培训，明确分工，现场为群众提供咨询、指引、帮扶等，协助维持秩序，引导群众文明祭扫。将往年四面通空的遮雨棚升级为能抗风挡雨的钢构休息亭，在服务点增加座椅供群众休息。制作园区指引图，明确园内综合服务中心、志愿服务点、卫生间、提货点、售卖点等位置。
