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近日，江苏省昆山市第一人民医院为急诊重症病床匹配“太空舱”床位，供患者家属免费申请使用。“太空舱”虽小，却解决了患者家属无处休息的难题，实现了患者家属“离家人近一点儿”的心愿。这种为患者及家属提供便利的做法，体现了医疗服务的温度。
在就医过程中，公众可能遇到一些棘手的情况：手机快没电了，没有地方可以充电；在急诊陪护时，没有地方可以休息；短期内急需轮椅、拐杖辅助行走，购买的话易闲置，不购买又租不到……共享充电宝、陪护床位、共享轮椅、共享储物柜等共享资源，能为患者和家属解决很多困扰。医疗服务的温度，既体现在为患者诊治疾病的全过程中，也体现在为患者及家属提供更多便利，让其获得更好的就医体验。
当前，一些医疗机构已开始使用共享资源，从细微处入手改善就医感受。如，浙江省温州市中心医院双屿院区开设“共享家庭”，其中的烹饪区、洗衣区可供住院患者及家属免费使用；广东省中医院大德路总院门诊推出免费行李寄存服务，免除患者及家属“拎着大包、小包排队挂号、检查”的烦恼；四川省绵阳市北川羌族自治县人民医院建设“共享辅具免费租借小屋”，提供轮椅、拐杖、助行器等扫码免费租借服务……共享资源的建设使用，减轻了患者及家属的就医负担，也提升了就医效率。
但是，目前提供共享资源的医疗机构仍在少数。一些医疗机构考虑到配置、管理与维护成本高，使用过程中易产生卫生与安全问题，资源可能被长期占用等因素，尚未配备相关共享资源。也有医疗机构进行了配置，但面临如何实现共享资源可持续使用等难题。
促进共享资源供得上、流得动、用得好，对医疗机构的运营管理方式提出了考验。医疗机构应进行充分的前期调研，根据自身业务开展情况及患者实际需求，做到供需精准匹配。在此基础上，可尝试链接相关政府部门、社会组织、企业等主体筹集资金以配置共享资源，并实施智慧化、精细化管理。也可以引入“共享经济”，为相关企业开设租赁服务网点提供场地，从而减轻配置与管理负担，同时应确保患者及家属以更普惠的价格甚至免费享受优质服务。
在深化以公益性为导向的公立医院改革中，让共享资源惠及更多患者及家属，满足其对便利就医的美好期待，关系就医获得感、满意度，更体现着社会的文明程度。这需要医疗机构、相关部门、社会组织等多方主体，以及医务人员、志愿者、患者等多方人员的携手推进。
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文：孙惠（媒体人）
编辑：管仲瑶
校对：马杨
审核：秦明睿 徐秉楠
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