明星坐头等舱当天往返巴黎,到底累不累。这个问题小到连茶余饭后的谈资都不算,能引起怎样的波澜,结果却是百度副总裁在社交媒体上道歉,冲上热搜,全网声讨“开盒”,一场由饭圈引发的蝴蝶效应,唤起大家“苦百度久矣”的情绪,也让互联网时代个人信息安全问题变得更加急迫。
简单回溯下事件,就是某营销号发了条消息,说张元英去巴黎看秀要当天往返,称之为魔鬼行程。某位网友回复:12小时的飞行又不是她自己开飞机,头等舱睡觉不要太舒服啊,还魔鬼行程,真是什么话都说出来了。
从言语上看就是一次克制的吐槽,结果张元英的粉丝展开疯狂攻击,尤其得知该网友是孕妇,便诅咒起孩子来,什么畸形儿和一尸两命的恶毒言辞开始出现。当然有人看不下去,针对明星和粉丝群也激烈回击。本来至此不过是一次常见的网络口水战,却因一位“眼眸”姐开盒那位孕妇,将其个人信息(包括电话、姓名、工作单位等)公开,导致受害人和丈夫遭到频繁的电话、短信骚扰和谩骂,据说还有人到其工作单位踩点。
回旋镖很快飞回“眼眸”姐这边,有网友看到她曾在社交媒体上炫耀父亲的在职证明,为百度副总裁,且带有姓名和薪酬等信息。因为这位“坑爹”的姑娘,百度总裁谢广军不得不出来致歉,但这个致歉信却轻描淡写为“与人争执,情绪失控下,把海外社群网站上的他人隐私信息发布在自己的账号上”,自己作为父亲深感愧疚,此后的篇幅大多是要大家不要扩散内容,保护“心智尚未成熟”的女儿,“给她一点改正和成长的空间”。
可是,有媒体调查发现,其女儿“开盒”的网友不止这一位。而且,开盒+网暴已经成为饭圈一套娴熟的流程,他们在群里分享获取个人信息的渠道和线索,然后群起而攻之。
关于这件事,我想一问“饭圈”,为什么会以公开个人信息和网暴的方式展开攻击?不过是维护粉丝的网络口水战,为什么会用违法的方式来战斗,喜欢和维护粉丝是权利,可享受权利是有底线的。我都不用道德水平来要求那些疯狂的粉丝,要求饭圈讲逻辑、讲文明、讲礼貌,已经不太现实,但总得讲法律吧,这条底线总得遵守吧,做个人吧。
二问平台,个人信息被公开和传播的时候,是否有保护隐私的责任?在一个科技发达的时代,平台有充分的技术能力对内容实现把控,为什么会让这类私人信息通过社交媒体广泛传播。面对饭圈的围攻,个体网友往往孤独而弱小,尤其当电话、工作单位等个人信息泄露的刹那,就意味着被抛到危机四伏的丛林。信息环境污染的状态下,平台已经变成某种意义的公器,应该负有保护个体的责任。
三问百度,以及各类信息平台,如何保障我们的信息不被滥用和泄露?我并不是指控百度公司在此次开盒事件中负有责任,虽然“眼眸姐”身份特殊,存在利用父亲的职务便利获取私人信息的可能,但在没有明确证据前,无法把矛头直接指向百度。只不过,我们有权利追问,这位“眼眸姐”通过怎样的渠道和技术手段获得个人信息?以百度为代表的,具有强大数据能力且在收集用户信息的公司,到底如何保证我们的个人信息不被泄露?
四问对个人隐私泄漏无动于衷、甚至放任在运营中使用他人隐私信息的人,难道你不会成为受害者吗?个人信息产业链这种畸形的存在,已经入侵我们的生活,“开盒”只是个人隐私泄露的极端形式之一。我就多次接到骚扰电话,一小半是推销贷款,一多半是课外教育培训机构,他们会精准掌握我儿子的年龄,从学前辅导、兴趣课程一路到小升初。每次接起电话,他们都准确报出我的姓名,我的个人信息也是同样公开的,也存在被开盒的风险。或者说,很多人已经成为隐私信息泄露的受害者。数据显示,大量的信息泄露是内部人员的违规操作,他们把用户数据打包销售牟利,中介人员常常在外网进行分发,被各取所需。当我们在各类应用中填写手机号码等个人信息的一刻,我们就已经将自己交付出去。
我们如此轻易交付出自己,有人自嘲“要隐私有什么用”,如此轻佻的态度,纵容了产业链的存在和扩张。隐私信息,如同我的私有财产神圣不可侵犯,每一通陌生推销电话都是冰山一角,水面之下是对个体权利的广泛侵凌。无论以何种目的和名义,都应该保护公民的合法权益。我们有一种生存哲学,先解决物质基础再谈那些“抽象”的权利,仿佛“牛马”不配谈隐私,可作为人的基本权利,我们应该保障个体不被窥视、不被骚扰、不被威胁,这就是生存问题的一部分。只有当保护隐私的意识成为共识,形成捍卫个体权利的土壤,我们才可能成为有底线、有安全感的、免于恐惧的人。