据某头部外卖平台官方公布,2024年共处置外卖商家违规问题4.5万个,同比2023年处置量提升了41%。尽管经过集中整治和政策宣传,商家在食品安全环节的投入也有所增加,但仍存在部分商户缺乏规范意识的问题,导致“幽灵外卖”现象出现。

过去,“幽灵外卖”通常指的是那些缺乏正式营业执照和实体店面照片的商家。然而,现在一些不法商家开始上传经过“PS”处理的假营业执照,并展示伪造的门店照片。在这种“伪装”之下,消费者对这些外卖品质的“信任”看似有所“提升”,但实际上,真实情况往往并非如此。


从“一证多店”的虚假资质,到“阴阳地址”的卫生隐患,再到“证照造假”的经营圈套,“幽灵外卖”正在侵蚀消费者们的信任。然而,作为消费者,我们并非束手无策。随着数字化技术的进步,越来越多的工具可以帮助我们迅速核实商家信息,企查查就是其中之一。

公众怎样利用企查查工具,避免“幽灵外卖”?

第一步:确认商家资料。在使用外卖平台时,可以看一下商家是否公开了其营业执照、食品经营许可证以及地址等资料。这些资料对于评估外卖商家的合法性至关重要。


:查询外卖店铺资料。通过企查查平台,键入外卖店铺的名称商家地址以进行查找。

第三步:浏览商家信息。

- 通过查看商家的企业性质、成立时间、注册资本、经营状态等信息,初步判断商家的正规性。

- 特别注意查看商家是否有合法的营业执照。同时,确认食品经营许可证的有效期和许可范围,是否涵盖网络经营


- 核查地址信息。查看商家的注册地址和实际经营地址是否一致,确认是否有实际的经营场所。

- 关注企业信用记录。检查商家是否有不良信用记录,比如行政处罚、法律诉讼等,以评估商家的可靠程度。


在完成上述步骤后,若察觉商家存在“一证多店”、“阴阳地址”等不正常现象,必须保持警觉,这些问题可能是“幽灵外卖”的征兆。此时,可以通过外卖平台提供的举报功能或联系市场监管部门进行投诉。

实际上,无论是日常生活还是工作,我们常常遇到需要自己做出决策的情境,如何用较低的成本来避免高风险事件的发生呢?

企查查等大数据平台提供了答案,它们的作用在于消除信息不对称,减少企业或个人获取信息的成本,增强用户的风险评估能力。

当消费者在“外卖平台”或“点评平台”查看商家信息、用户评论、经验分享时,建议“留个心眼”,在企查查上进一步了解商家的运营情况、信用风险等多维度信息,帮助消费者在众多的“种草”信息中挑选出真实可靠的商品与服务。

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