“看个房,脸就被偷了?”

一年一度的“3·15”晚会

再次曝光了侵犯个人隐私的乱象

近日,区市场监管分局

在对辖区内房地产行业进行突击检查时

也查处了一起

人脸识别侵权案件

在某房地产公司售楼处,执法人员发现了7处摄像头,其中部分摄像头竟然暗藏“玄机”,具有人脸识别功能!企业在未向消费者明示、且未经消费者同意的情况下,利用这些摄像头擅自抓拍、收集消费者的人脸图像和身份信息


更令人气愤的是,这些信息被实时上传至后台系统,通过软件进行分析比对,成为房地产销售企业审核判断带客促销行为佣金发放的依据。

区市场监管分局 相关负责人

我们在调查中发现,这些摄像头会在消费者第一次进入售楼处时,便拍下一张照片储存至后台。有些客户在看房后留下联系方式等基础信息或照片登记后,也会被上传至后台。等消费者第二次再进入售楼处时,系统会自动抓拍并提取该名顾客此前留下的信息,将其标记为“重点接待对象”。


该房地产公司的行为

已涉嫌违反《消费者权益保护法》

第二十九条相关规定

构成侵害消费者个人信息

依法受保护的权利的违法行为

目前,该案件正在进一步调查中

近年来,随着人脸识别技术的广泛应用,一些不法商家为牟取私利,滥用技术手段侵犯消费者隐私的现象频频发生。相关负责人表示,将进一步加强监管力度,严厉打击侵犯个人隐私的违法行为,切实维护消费者合法权益。

同时,也提醒消费者要提高警惕,增强个人信息保护意识。在进入售楼处等场所时,注意观察周围环境,留意是否有可疑摄像头

如果发现自己的个人信息

被非法收集、使用

要及时向相关部门举报

维护自身合法权益

【普陀区融媒体中心

记者 缪珊珊 通讯员 曹斯琦

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