原标题：呼和浩特“亮剑”预付式消费，打造放心消费“样板间”
央广网讯（记者 刘欣荣）“过去一年，呼和浩特市在消费维权领域成绩亮眼。在预付式消费专项整治行动中，呼和浩特市更是以雷霆之势出击，成功为群众挽回损失477.8万元，让‘跑路企业’无所遁形，有力地维护了市场秩序和消费者的合法权益。”在全社会对安全放心消费环境翘首以盼的当下，记者从内蒙古呼和浩特市市场监督管理局了解到，2025年，呼和浩特市紧扣各级相关要求，以破竹之势全力打造更让民众满意的消费环境。
呼和浩特市以品质升级为引擎，深度激发消费市场潜力。持续推进家电、汽车等传统消费品的以旧换新行动，恰似为消费市场注入“强心针”，不仅盘活了存量市场，更为新产品的推广开辟了广阔空间。同时，积极培育定制消费、智能消费、绿色消费等新兴热点，引领消费潮流，让消费场景如繁星般璀璨多元。此外，该市大力推进“蒙字标”品牌建设，精心雕琢区域品牌形象，努力将首府打造成优质商品与服务的云集之地，为消费者呈上丰富且高端的消费盛宴。
面对消费维权领域不断涌现的新挑战，呼和浩特市以机制创新为利刃，全方位护航消费全过程。积极探索构建消费纠纷多元化解体系，搭建起涵盖政府部门、行业协会、消费者组织等多方参与的协同平台，让消费者的诉求能够及时、有效地得到解决。进一步畅通投诉维权渠道，通过线上线下相结合的方式，确保消费者“投诉有门”。同时，优化处理流程，提升处理效率，真正做到“处置高效”，让这一理念成为首府消费环境的金字招牌。特别在食品安全领域，呼和浩特市以“零容忍”的态度，打响“舌尖上的保卫战”，从源头到餐桌，层层把关，守护市民的饮食安全。
呼和浩特方面通过举办形式多样、丰富多彩的活动，广泛动员各方力量，营造出部门协同联动、行业自律规范、公众积极参与的良好氛围。积极推动构建“政府监管 + 社会监督 + 企业自治”的立体化维权格局，让消费市场在多方合力的监管下，实现健康、有序发展。
2024年，103个维权站点如坚实的护盾，矗立在维护消费者权益的前沿阵地；12315平台全年高效运转，累计受理诉求62641件，为消费者挽回经济损失1134万余元，成为消费者信赖的维权“主心骨”；436家无理由退货店铺树立行业新风尚，让“买得明白、退得痛快”成为消费市场的常态。
来源：央广网
