3月16日,2025年全国城市联合招聘高校毕业生春季专场活动启动仪式暨“百万英才汇南粤”春季大型综合招聘会在广州琶洲广交会展馆D区举行。广州地铁精心组织,周密部署,全力以赴服务好来自全国各地的求职者,当天地铁线网总客运量为916万人次,较上周日(3月9日)上涨56万,为2025年以来周日的最高客流量,新港东站客流达13.1万人次,创车站历史最高客流记录。
科学部署,加大运力强保障
当天,广州地铁八号线在高、中峰期分别增加8列、4列车上线,最小行车间隔分别缩短至3分12秒、4分26秒,同时与十一号线、四号线做好联控,其中四号线超高峰期增加5列车上线,最小行车间隔缩短至2分45秒。四、八号线均安排3列备用车做好疏运准备。公园前OCC密切监控各线路客流变化情况,如遇突发客流,及时调整运输能力,采取备用车上线加开等手段疏导客流。
图:袁彦昌
据统计,新港东站全天客流达13.1万人次,其中进站客流7万人次,出站客流6.1万人次,进出站客流双双创车站历史最高记录。全天出行和返程高峰期运力安排充足,通行能力与进出站客流组织能力高度匹配,线网未启动任何车站的客流管控,客流输运高效安全。
图:袁彦昌
品质升级,特色服务暖人心
招聘会期间,广州地铁在新港东站成立现场指挥部,结合本次招聘会人员特点,以满足乘客需求为出发点制定12项服务措施。当天,新港东站在站厅设置咨询台,安排工作人员在咨询台为来往乘客提供耐心细致地指引,在除准备便民药箱、地铁小册子、针线包等常规物资外,考虑到乘客多为应聘求职人员,有打印简历的需求,车站特别设置了自助免费打印区,为求职应聘者们准备了彩色打印机、文具等物资供乘客使用。
图:袁彦昌
据统计,当天车站为应聘求职人员提供咨询服务1200余次,提供彩色打印简历服务400余次,现场求职者纷纷表示“广州地铁太棒了,解决了自己燃眉之急!”“现场居然打印机供我们使用,太有人情味了吧!”也有乘客表示:“我所在的城市没有地铁,这是我第一次来广州,也是第一次坐地铁,感受到大广州的服务真的非常好!”
图:欧兆豪
此外,新港东站配备11台具备纸币模块功能的TVM,同时支持现金及多元支付方式,在招聘会期间,工作人员在现场进行多元化支付宣传指引,引导乘客使用二维码快速进站乘车;车站提前储备了10000件雨衣、500把雨伞,以便更好地应对春季多变天气;车站人员、安检人员、公安及志愿者等各方力量一起协作,在新港东A口、琶洲B口、万胜围B口为求职者提供精准指引,确保每一位乘客都能顺利进站,有序乘车。
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来源|运营一中心
文|张晓慧 代慧子
图|袁彦昌 欧兆豪
编审|杨溢 谭竹茜