3月17日，南都推出“龙岗儿童公园人气与争议并存”深调研报道。据了解，龙岗儿童公园自开园之初，就出现“收费贵”“商业气息浓”等争议。有网友曾在人民网地方领导留言板投诉称，龙岗儿童公园内部分游玩项目定价过高，而且还有会员与非会员区分，非会员定价则更高。该网友建议，取消会员与非会员，降低收费，并纳入美丽深圳公众号统一预约买票。
南都报道发出当天，龙岗儿童公园主管单位——龙岗区城市管理和综合执法局（下称“龙岗区城管局”）对公园“公益服务”“动力乐园定价”“游玩设施布局”“部分项目收费过高”等问题进行了回应。
多次协调动力设施运营商降低非会员价
探索推出商户联票、数字人民币套票
龙岗区城管局表示，龙岗儿童公园采用“政府主导+社会资本参与”模式，打破传统公园运营理念，引入社会化资本，探索可持续发展路径。公园免收门票，核心功能（绿地、步道、基础健身设施等）免费开放。公园引入社会资本提供部分增值服务。包括动力乐园（星高度魔法村），餐饮、室内游乐等商业配套服务。根据相关规定，“城市公园游览参观点（含免费开放的）内的游览参观者自愿参与的经营性游乐项目价格实行市场调节价。”其中，动力乐园由大周游乐管理有限公司投资建设运营，实行市场调节价，游客可自主选择消费。
在采访中，不少游客质疑龙岗儿童公园部分项目收费过高。对此，龙岗区城管局回应称，公园动力乐园目前实施会员、非会员收费机制，会员价最低9币/个项目起，非会员最低19元/个项目。会员按不同充值金额分别享受优惠折扣。同时，大周公司长期在多个平台推出便民优惠套票，例如，摩天轮单人票平台价仅为69元，包舱折后低至38元/人。
针对市民“游玩时间短、部分项目收费高”的意见。龙岗区城管局表示，公园多次协调动力设施运营商大周，于2024年6月采取“降低非会员价、延长部分动力设备游玩时长”的方式进行调整优化。同时，为方便市民快捷畅玩，公园积极整合体验类项目销售运营平台，于2024年中秋节推出中秋商户联票，可畅玩多个体验类项目。2025年1月，公园联合工商银行推出数字人民币套票，打通萌宠乐园、洛嘉盒子、水母馆等8家热门商户结算平台，自由充值、全额可退，可享受多个项目4.5-8折优惠，提升了游客支付的便捷性。
设施布局出于安全和工程可行性考虑
对于游客提出的“商业项目放在核心位置，免费的无动力设施放在山坡上”的质疑。龙岗区城管局表示，受限于规划选址，基于原始地形高差与工程可行性考虑。由于动力设施需要大面积平整土地及安全缓冲空间，故将动力乐园设置于山谷平缓区域。无动力设施设置在山坡上，反而增添了可玩性。
城市公园市场化运营，如何平衡商业与公益？龙岗区城管局称，龙岗儿童公园坚持公益主导，除公共场所及无动力设施外，还每周定期发放1000张动力设施惠民公益票。截至目前，已发放公益票46776张，开展剧场公益演出19场，三大公益场馆（免费）接待人次60万。此外，公园突出社会效益，累计举办儿童戏剧嘉年华、公益跑、体能挑战赛等公益活动450余场。
龙岗区城管局表示，龙岗儿童公园将结合即将实施的《深圳经济特区公园条例》，继续深入探索公园市场化改革，建立健全主体多元、方式多样的公众参与机制，积极开展园长信箱、公众满意度调查等，推动公园共建共治共享。
同时，区城管局将继续加大对运营单位的监管力度，逐步提升市民游园体验，力争实现减轻政府财政压力、为市民提供更优质公共服务以及为民间资本增加投资机会“三赢”的局面。
采写：南都记者颜鹏
