2025年3月15日,央视315晚会曝光部分冷冻虾仁生产环节存在违规添加保水剂(如磷酸盐)并超量增重的问题。涉事企业通过浸泡保水剂和包冰工艺,使虾仁中磷酸盐含量严重超标(部分产品超标145%),且未在包装中标注成分,导致消费者健康风险增加,例如长期摄入可能引发消化系统问题、钙磷失衡及心血管疾病等。被点名企业包括湛江良基冷冻食品有限公司,其生产的“大岸浪花品牌”虾仁曾通过直播平台与辉同行销售。
事件曝光后,与辉同行于3月16日凌晨宣布下架所有虾仁相关商品,并启动二次审核程序。公司声明称,此前已对商家资质和商品检测报告进行审核,并逐步加强检测力度,但此次事件暴露了品控漏洞。
针对购买“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者,与辉同行承诺无论后续调查结果如何,均按商品价格的三倍进行先行赔付。例如,若商品售价100元,消费者可获400元退款(100元本金+300元赔偿)。赔付工作于3月16日启动,预计1-3个工作日内完成。
截至3月17日,已有消费者晒出赔付到账截图,显示退款通过原支付渠道返还,部分用户确认收到全额赔偿。
与辉同行的“退一赔三”措施虽属主动补救,但事件本身暴露了直播电商在品控与风险管控上的短板。未来,平台需将消费者权益置于流量增长之上,建立更严格的供应链审核机制,而监管部门也需加强抽查力度,推动行业规范化发展。消费者亦需提高警惕,通过合法途径维护自身权益。