南都讯 记者刘益帆 自2025年2月18日全国公映以来，纪录电影《您的声音》凭借其真实动人的叙事和深刻的社会洞察，引起了社会各界的关注。
本片由北京歌华传媒集团有限责任公司、中央新闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华移动电视有限公司联合出品。影片以北京市“接诉即办”改革实践为核心，通过鲜活的城市治理案例，展现了政府与市民协同共治的生动图景。目前，该片累计票房已突破7000万，荣登2025年纪录片内地票房冠军。同时，本片主题曲《答案》短视频播放量超4000万。
影片聚焦7个与民生息息相关的真实案例，以“一条热线”串联起超大城市治理的复杂脉络，分别是胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、应急抢险与基层日常、接诉即办立法、外国记者调研、市民参与的温暖传递。
导演徐洁勤坦言，影片没有预设剧本或演员，所有素材均来自280小时的真实影像和原声录音，甚至话务员的“金句”也是市民心声的自然流露。这种“零距离”的纪实手法，让观众仿佛置身于基层工作者的日常，感受他们的压力与温度。
据悉，影片自2024年3月开始筹备，历时10个月完成制作。创作团队走访40余个相关单位，前期采访了百余位工作人员，拍摄涉及北京市9个区120余个场景。中国文艺评论家协会主席夏潮评价影片“为时代画像”，展现了“中国治理的文化自信”。
《您的声音》自上映以来，不仅获得了国内观众认可，不少外籍人士观看之后，也被影像所感动。据央媒报道，3月14日，来自41国的百余名外籍观众观影后，对多语种12345服务及政府高效响应表示惊叹。中央民族大学英国籍教师林柏瑞点赞拍摄的故事很有趣，巴西留学生慕容雪则感叹北京国际化服务的温暖。
