近期,社会上流传着物业费或迎来“停收”的消息。实际上,这则消息也并非空穴来风,2024年12月,住建部等九部门联合发布的《关于加强住宅物业服务管理的指导意见》正式落地,将于2025年3月全面实施。对此,有业内人士表示:新规并非要“停收”物业费,而是要建立更加公平合理的收费机制,打破“费用每年涨,服务却不增”的怪圈。



从目前情况来看,物业新规的目标是要让物业费收得更加透明、合理,而并非一味的要降低物业费,更不是像社会上流传着物业费要“停收”。像一些物业服务不达标的小区,物业费确实有下调的空间;而在一些高端小区,业主要追求更高品质的服务,物业费反而要适当的上调。不仅如此,这次物业新规的实施主要有以下4大亮点:

亮点一:推行“清单式管理”和“菜单式服务”



物业管理新规将物业收费分成两部分:一部分是将物业提供的基础性服务列出清单,让业主们知道享受到物业的哪些服务。比如,小区绿化、公共区域的清洁、生活垃圾的清理、提供安保服务等基本的服务。

而另一部分是物业还可以提供选择性服务,这是非必要的服务。服务项目菜单任由业主选择。比如,家政、维修、托管等服务项目。而且,物业公司提供的每一项服务收费都是明码标价,公开透明。

亮点二:建立小区公共收益“留白账户”



建立起小区公共收益的“留白账户”。所谓“留白账户”,就是指小区公共空间经营收入。比如,在小区内设置广告位、电梯里播放商业广告,以及向社会车辆收取的停车费等等。

之前这些小区公共收益都是被物业公司侵占,广大业主却并不知晓。而现在设立独立账户,就是让业委会与物业公司共同管理这笔资金。而“留白账户”里的资金则主要用于对小区公共设施的推护和改造。

亮点三:物业公司将告别“铁饭碗”时代



物业新规明确提出“完善物业服务退出机制”,就是要简化业委会解聘物业公司的程序。如果业主们对物业的服务不满意,可以解聘现在的物业公司,选择自己喜欢的物业公司。这就意味着,物业公司不仅要告别“铁饭碗”时代,而且还要面临生死存亡的考验。

据业内人士预测:未来5年内,物业行业将经历深度整合,有40%的中小物业公司将被淘汰,行业集中有有望达到35%以上。从目前来看,随着新规的落地,物业服务行业将大洗牌。那些能够提供标准化、规模化服务的大型物业公司将占据主导地位。

亮点四:业主参与社区治理的渠道更畅通



新规要求物业公司定期公开物业服务事项和资金使用情况,接受广大业主的监督。就在前不久,重庆市江北区某街道就试点,掌上物业APP,只要业主下载这个APP,就能实现业主对物业服务的服务质量实行评价和投诉,一般业主对物业的投诉将在2天内有所回应。而掌上物业APP的建立,架起了业主参与社区治理的渠道。

现在流传着物业费或迎来“停收”的消息。根据刚刚实行的物业管理新规,对于不达标的小区,物业费确有下调的空间。但是,对于那些提供高品质服务的小区,物业费还有可能会上调。

其实,物业管理新规并不是要“停收”物业费,而是让物业收费更加合理、透明。同时,赋予业主更多解聘物业,选择新物业的权利。此外,新规还让业委会和物业公司共管“留白账户”,以及建立业主参与社区管理的渠道,这就让业主都能加入到小区的管理中来。

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