人民网 王凡
3月15日上午，第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，成都市青羊区市场监管局在优品道广场举办“共筑满意消费”主题宣传活动。活动旨在进一步推广消费维权知识，打造更加安全、放心的消费环境，为消费者提供坚实的维权保障。
聘用外卖骑手 流动监督食品安全
上午9时30分，闻讯而来的消费者，冒雨聚集在活动现场。主办方发布2025年度消费维权主题后，组织市民观看成都市“3.15”消费维权宣传片。青羊区市场监管局对新创建的“12315消费维权站”进行授牌，并现场聘任8名外卖骑手作为流动“食品安全监督员”，青羊区8家优质企业代表现场作出了诚信经营承诺。
青羊区市场监管局还将食品安全快速检测车辆开进现场，帮助市民将新买的蔬菜、食品进行现场检测。
创新营造消费环境 投诉少了1.4万件
青羊区作为休闲成都旅游度假的核心区，景区众多，经贸繁华，人流密集，也是成都对外形象的窗口。青羊区市场监管局相关负责人介绍，作为食品安全示范区，青羊区市场监管局坚持以创建放心舒心消费城市为抓手，围绕餐饮、化妆品等重要行业，新建“放心舒心消费示范单位”和“12315消费维权服务站”；依托网络理政平台，开展网络理政平台动态分析，及时发布典型案例、消费提示；指导12家企业入驻在线消费纠纷解决单位(以下简称ODR单位)，督促ODR单位完善投诉处理制度、着力提升售后服务质效；开通“全国消协智慧315平台”，畅通投诉渠道，积极推进消费纠纷先行和解。去年，青羊区市场监管局受理消费者投诉举报6.5万件，同比减少1.4万件，有效维护广大消费者的合法权益。
