在商家对产品功效夸大甚至虚假宣传之下,不少消费者奔着降血脂而购买产品。究竟是什么样的宣传,能让消费者对于磷虾油降血脂等功效抱有如此大的期望?

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新京报记者 王卡拉 校对 柳宝庆

“四肢不胖肚子大、尿黄爱放屁、口苦口干、指甲有竖纹、脑袋晕胸口痛都吃它(磷虾油)”“调节甘油三酯水平,给血管洗澡、减少色斑产生、促进心脑血液循环、呵护关节软骨、眼部少酸涩、促进肌肤白皙,紧致皮肤……”在商家的宣传中,新兴的营养补充剂磷虾油被赋予了太多功效,成了无所不能的“神药”。“你体检我买单,血脂四项数值无变化找客服/退款”“调理不了你的头晕头疼、手麻脚麻、胆固醇高、血脂问题的厂家直接赔”等承诺,让众多消费者对磷虾油产品的降脂功效深信不疑。

在投诉及社交等平台,不乏消费者的投诉与吐槽,除了涉及无生产批号、有效期等问题外,虚假宣传功效是重点投诉内容。新京报记者调查发现,目前市面在售的磷虾油产品,有保健食品亦有普通食品,产品质量参差不齐。医学及营养专家表示,研究显示,磷虾油对调节血脂有辅助作用,在医生指导下可以适量食用,但无法替代药品,也并非所有人群都可以食用。建议消费者不要迷信保健品的功效,购买前咨询专业的医生或营养医生。

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宣传磷虾油降血脂

视频贴片广告更大胆

“一个普通食品按照药物的形式宣传,说当天吃了当天有效,我吃了几天没效果才发现,这就是普通食品。这样的广告会耽误病情。”3月7日,马先生告诉新京报记者,他血脂四项中甘油三酯和胆固醇轻微超标,有些头晕,医生建议生活方式调理。奔着降血脂的目的,他在保元德大药房旗舰店以24.9元的价格购买了一款磷虾油产品,吃了六七天觉得没效果,才发现瓶身上印着的是食品生产许可证。与客服沟通退款未果后,贾先生在黑猫投诉平台投诉磷虾油产品虚假宣传,要求赔偿、作出处罚、下架产品,但此事未能得到解决。经此一事,马先生表示,有什么疾病还是需要听医生建议,买药就去药店。

在商家对产品功效夸大甚至虚假宣传之下,不少消费者奔着降血脂而购买产品。究竟是什么样的宣传,能让消费者对于磷虾油降血脂等功效抱有如此大的期望?

新京报记者在多个购物平台搜索“磷虾油”看到,目前市面在售的磷虾油单瓶价格从几元至数百元不等,有的产品为保健食品,有的则为普通食品。除了国产品牌外,还有不少为跨境购产品。在一些商家的宣传中,磷虾油成为无所不能的“神药”,无论是平面图文宣传或贴片视频广告,均会提及一些疾病相关症状,尤其是在降血脂功效的宣称上,堪比药物。Algine Plus昱森海外专卖店售卖的Algine Plus瑞典进口南极磷虾油中宣称“疏通堵塞,你需要医用级磷虾油,专攻血脂四项”。

“每天1粒,血管从未如此干净,3步轻松溶解,脂类不怕高,直击根源问题。”在网购平台的紫一保健食品旗舰店、一心堂旗舰店,紫一南极磷虾油凝胶糖果的多个购买链接中均出现了上述内容,还配有使用前后血管的状态图、心肌梗死最常见原因的视频科普,血管堵塞危害的图片,并提及心绞痛、脑梗、心肌梗等疾病。这类附加疾病症状的表述,在不少磷虾油广告中均能见到。

此外,新京报记者在某短剧App发现,磷虾油视频类的贴片广告对于功效的宣称,比购物平台发布的内容更为大胆。

在某短剧App,NYO3海外旗舰店发布的贴片广告中称,“胆固醇超过5.2、甘油三酯超过1.7、胸闷气短、头晕目眩、手脚麻木、起夜多、尿黄如茶都来得及,千万别拖到这梗那梗的时候再后悔那就晚了。每天一粒,轻松给血管洗个澡,一旦你开始用了,身体会特别特别舒服。”


▲ 某短剧App中NYO3海外旗舰店发布的贴片广告截图。

同样在该短剧App,Cuixo海外旗舰店发布的Cuixo磷虾油多个贴片广告中提及,“三高问题长期降不下来,就怕堵了心和脑,千万不要拖着忍着,试试这款美国进口的Cuixo磷虾油”“敢向血脂高问题叫板”“如果你尝试了各种方法,血脂高总是反反复复,吃它就对了”。

新京报记者点击购买链接后进入Cuixo海外旗舰店,产品图文宣传中提及“通、降、修、防”,其中,修是“专效修复”,防是“防心脑问题”“1瓶症状舒缓,3-5瓶心脑指标变化明显,坚持服用持续巩固”,还以“老客真实反馈心血管指数健康”为题,晒出了四张评价截图,并重点圈出了服用效果。

相比之下,保元德大药房旗舰店内的保元德南极磷虾油产品宣传较为隐晦,仅提及“你是否经常有以下场景中出现的情况”,并未使用文字描述症状,但配有一张年轻人和一张老人的图片,均呈扶着额头的状态。

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法学教授详解虚假宣传套路

新京报记者查询到,上述提及的磷虾油品牌,不管是国内品牌或跨境购产品,均不属于我国注册或备案的保健食品,仅属于普通食品范畴。

针对上述商家宣传内容,北京中医药大学法律系教授邓勇分析认为,“这些商家的广告宣传,可能会让消费者误认为产品能解决医学指标异常问题,忽视正规治疗,针对特定群体的焦虑营销可能导致冲动消费,但实际效果存疑,可能误导消费者认为产品能替代药物治疗,延误甚至放弃正规医疗干预。中老年群体易被‘溶解血管堵塞’等表述吸引,产生不切实际的安全感。而针对慢性病群体的‘快速见效’的宣传,易引发消费者对产品的过度依赖,造成经济损失和健康风险。”

邓勇进一步解释,“溶解脂类”“清除堵塞物”“疏通血管循环”等表述,暗示产品具有治疗心脑血管疾病的作用。而《中华人民共和国食品安全法》第七十三条规定,食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。

利用疾病症状和医学图像误导消费者:配图展示血管堵塞、心肌梗死科普视频,并列举心绞痛等,属于通过暗示疾病场景诱导消费者购买。“胆固醇超过5.2、甘油三酯超过1.7、胸闷气短、手脚麻木”等具体医学指标和症状,直接关联产品效果。“三高问题长期降不下来,就怕堵了心和脑”等,属于明示产品可治疗心脑血管疾病的情况。而《中华人民共和国广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

宣称“血管从未如此干净”“直击根源问题”“专效修复”“防心脑问题”“1瓶症状舒缓”等,属于对效果的绝对化承诺,普通食品无保健功能,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第四条“广告不得含有虚假或引人误解的内容”及第二十八条“不得虚构使用效果”,“商品性能、功能与实际情况不符”的广告构成虚假宣传。同时,该行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,属于“对其商品的功能作虚假或引人误解的商业宣传”,欺骗、误导消费者。而晒出“指标变化明显”的购买者评价,可能涉及编造或选择性展示内容,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第二十八条“虚构使用效果”。

此外,通过配图(年轻人和老人扶额)暗示产品针对特定症状,尽管并未直接使用文字描述症状,但图片的肢体语言(扶额)可能被认定为暗示产品对头晕、疲劳等症状的缓解作用,属于变相医疗效果宣传,可能误导消费者认为产品具有缓解特定健康问题的功效,诱导非理性购买,该方式同样涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定。

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直播间话术加入特定字眼规避风险

除了产品链接中的图文、视频宣传存在违规问题外,新京报记者注意到,在直播间宣传磷虾油产品时,主播往往会在一些敏感词上使用其他话术规避禁忌,最常见的方法便是在违禁词中加“某”或“和”等字,如果是在评论区发布文字,则会使用拼音或拼字的方式。

2月17日,新京报记者在诺威佳官方旗舰店直播间听到,主播介绍产品时多次使用“某”字,如“我们的磷虾油是零添加、纯天某然,没有任何某添某加,做到磷虾油整个行业里的天某花某板”。该主播在将磷虾油与鱼油进行对比时用“拿成绩”取代了“效果”,如“吃咱们家的磷虾油,三个月到半年的时间,拿成绩了,成绩越来越好了,之前不及格的,慢慢都向正常的、稳定的进发”。其低头操作手机后,评论区出现一条“压高糖高脂高、tou晕乏力、甘油三酯、低密度高密度、小管管石更化、粥木羊、心管问题”的内容,并建议出现评论区七大问题的人去购买南极磷虾油。新京报记者注意到,该条内容中,用“tou”表示了“头”,用“石更化”来表示“硬化”“粥木羊”表示“粥样”。


▲ 诺威佳官方旗舰店直播间评论区内的宣传,用“石更化”表示“硬化”“粥木羊”表示“粥样”。

此外,该主播还提及,“日常保养,没有上述七大问题,提前预某防,1天1粒,饭后吃;如果出现了轻微的,包括评论区的一些情况,解决问题吃两粒。小到3岁,大到93岁,都是能吃的。”在介绍磷虾油是如何发挥作用时,该主播称“磷脂充当了非常好的纯天某然的某乳某化某剂。Omega-3是拿成绩的。”并建议磷虾油越早吃越好。

2月21日,在VIK海外旗舰店,主播也使用“和”“某”字来规避风险,如“吸和收”“负和担”“活某性”“日常保某养”“甘某油、胆某固、低某密”等词语。

邓勇指出,主播通过在词语中插入“某”“和”刻意规避广告关键词审核,属于主观故意规避监管,可能被认定为虚假宣传。而主播操作评论区发布“压高糖高脂高”“粥木羊(粥样硬化)”等变体敏感词,引导特定人群购买,属于故意规避关键词审核,可能被认定为欺诈。这种表述模糊了产品真实属性,误导消费者认为产品具有未经验证的功能,利用消费者对疾病的恐惧心理,扩大目标人群范围,诱导非适用人群购买。这种行为还涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第二十八条“虚构使用效果”及《互联网广告管理办法》第十条“不得以软文、评论区等形式变相发布广告”。“日常保养,没有上述七大问题,提前预某防”的表述,涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》第七十三条“不得涉及疾病预防、治疗功能”。

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“你体检,我买单”

效果承诺颇具吸引力

除了夸大宣传磷虾油功效外,新京报记者还注意到,磷虾油产品宣传中提出“你体检我买单”的现象普遍。

VIK旗舰店售卖的VIK南极磷虾油产品分为国产系列和进口系列。国产系列中,VIK磷虾油软胶囊已注册为保健食品,获批的两项功效为“有助于维持血脂健康水平、有助于增强免疫力”。从企业宣传来看,该产品进行了试食实验,受试者服用该产品45天后,血清总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇有不同程度的下降,为此,商家打出了“45天你体检我买单”的承诺。


▲ VIK旗舰店对产品效果作出承诺,宣称“你体检我买单”。

该店其他VIK南极磷虾油系列产品链接中,商家则宣称:“你体检我买单”是其“业内首创,秉承3年,每日坚持服用,改变看得见”,并声称“按服用说明,每日2粒,坚持服用3个月,若检查报告中血脂四项(甘油三酯、总胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇)”数值无变化,联系客服,领取权益(原本血脂四项正常的人群不享受此权益)。新京报记者针对上述效果承诺询问客服,对方称“90%的用户服用后都很满意”,并表示可针对四项数值变化按比例退款。

而NYO3海外旗舰店对磷虾油产品的宣传更直接:“3个月无变化,全额退款”系其“业内首创,秉承4年”,坚持服用1周期(2瓶/3个月),甘油三酯、总胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇数值无变化,联系客服全额退款。

诺威佳官方旗舰店在NYO3磷虾油产品的宣传中,虽并未明示承诺效果,但新京报记者咨询客服“指标未降是否能退款”,客服称三个月为一个周期,可以拿服用当月的体检报告和服用3个月后的体检报告对比,血脂检测中高密度脂蛋白指数高比较好,其余三项指标若在服用磷虾油后未有变化,或者只有部分指标变好,根据结果决定退全款或部分退款。

紫一保健食品旗舰店、紫一ZINGY滋补养生旗舰店所售的紫一南极磷虾油凝胶糖果(无糖型)亦有此类承诺表述。

在某短剧App,NYO3海外旗舰店的NYO3磷虾油产品多个贴片广告中,更是在“效果承诺”上给出了具体症状,强调“调理不了你的头晕头疼、手麻脚麻、胆固醇高、血脂问题的厂家直接赔,吃完之后还是指甲有竖纹、爱犯困、脑袋晕胸口痛的厂家赔”,进入该产品购买链接,同样对疗效作出了承诺。

Cuixo海外旗舰店则在某短剧App投放的贴片广告中提到,“用完之后甘油三酯还是超过2.1、低密度脂蛋白(胆固醇)还是超过3.4”等,厂家赔。

邓勇指出,普通食品和保健食品均不得涉及疾病预防、治疗功能,商家无权作出此类承诺。商家利用消费者对健康指标的焦虑,强化消费者对产品疗效的信任,诱导购买产品,承诺可能难以兑现(如退款条件苛刻),不但可能延误正规治疗,还可能让消费者因虚假承诺造成经济损失。

对于上述唯一一款保健食品,VIK磷虾油软胶囊亦有功效承诺,邓勇表示,虽取得“辅助平稳血脂”功能注册,但其注册证书及说明书中未包含“承诺体检结果”或“效果保证”内容。即使提供了试食实验数据,且数据真实,但“45天你体检我买单”属于对效果的绝对化承诺,暗示消费者使用后必然达到特定体检指标,构成“虚构效果”风险。

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国内仅1款磷虾油获批“维持血脂健康”保健功能

共研产业研究院发布的《2025—2031年中国磷虾油市场深度调查与市场供需预测报告》数据显示,随着消费者对健康产品需求的不断增加和南极磷虾产业的持续发展,磷虾油市场规模将持续扩大。2023年,全球磷虾油市场规模为3.15亿美元;预计2028年磷虾油市场规模将超5亿美元。

3月11日,新京报记者在国家市场监管总局特殊食品信息查询平台以“磷虾油”为关键词查询,结果显示,国内有8款磷虾油产品获得保健食品注册,其中有5款产品的注册批文仍在有效期内,分别为金宇牌磷虾油灵芝孢子油软胶囊、VIK磷虾油软胶囊、海伊诺牌磷虾油多烯鱼油软胶囊、莎普健牌磷虾油软胶囊、道姆牌磷虾油软胶囊。

新京报记者注意到,这些获批的保健食品的产品名称中可以直接称之为软胶囊,但其余属于普通食品范畴的磷虾油产品名称中都是凝胶糖果。诺威佳官方旗舰店就在其磷虾油产品介绍中提及,磷虾油产品形态是胶囊形式,其产品之所以叫凝胶糖果,是因为受国内法律限制,被称作“胶囊”的一般只能是药品或蓝帽子的保健食品,而他们的磷虾产品归属于食品范畴。

对于保健食品的保健功能,新京报记者在保健食品注册信息中看到,仅有VIK磷虾油软胶囊获批的保健功能为“有助于维持血脂健康水平、有助于增强免疫力(经动物实验评价)”,是国内首款且目前唯一的双功能磷虾油保健食品,适宜人群为:血脂偏高者、免疫力低下者。其余4款在注册有效期内的磷虾油保健食品的保健功能,均仅为“有助于增强免疫力(经动物实验评价)”,适宜人群为免疫力低下者。

从上述店铺背后的企业来看,新京报记者查询到,紫一保健食品旗舰店、一心堂旗舰店均属于湖南紫一健康产业有限公司。紫一ZINGY滋补养生旗舰店由长沙紫一电子商务有限公司经营。企查查信息显示,该公司为湖南紫一健康产业有限公司全资子公司。一心堂旗舰店客服表示,店铺与上市连锁药店一心堂并无关系。新京报记者发现,该店图标上的文字实际上为“一·心堂”。

NYO3海外旗舰店、VIK海外旗舰店的跨境进口商品销售主体为FUNCTION(HONG KONG)BIOLOGICAL TECHNOLOGY CO.,LIMITED,公司中文名为逢时(香港)生物科技有限公司,企查查提供的一份该公司2023年报告信息显示,逢时(青岛)海洋科技有限公司持有该公司100%股份。诺威佳官方旗舰店认证企业为诺威佳(青岛)生物科技有限公司,企查查显示,该公司由逢时(青岛)海洋科技股份有限公司100%持股。VIK旗舰店的经营公司同样为逢时(青岛)海洋科技股份有限公司,据该公司官网信息披露,VIK为其自有品牌,是“中国磷虾油销量第一的国货品牌”。

Algine Plus昱森海外专卖店的经营者为“LE BEI INTERNATIONAL TRADING LIMITED”(乐贝国际贸易公司)。Cuixo海外旗舰店的跨境进口商品销售主体则为“JAPAN HUYE PHARMACEUTICAL RESEARCH INSTITUTE CO., LIMITED(日本户野制药研究所株式会社有限公司)。两家公司均是在香港注册的私人股份有限公司,新京报记者未查到任何联系方式。

3月7日,针对磷虾油产品宣传中的问题,新京报记分别者向逢时(青岛)海洋科技股份有限公司、湖南紫一健康产业有限公司发送采访提纲。3月12日,新京报记者再次致电紫一健康,询问采访提纲回复一事,接线人员表示不清楚官网邮箱会由谁看,无法转达,并表示很忙,结束了电话。

3月13日晚间,逢时(青岛)海洋科技股份有限公司回复新京报记者,注意到媒体关于逢时旗下品牌磷虾油产品宣传的反馈,对此公司高度重视,立即组建由法务、质检、外部专家组成的宣传合规委员会,加强第三方监测系统管控,对公司全网文案进行实时合规扫描,并设立“消费者监督团”,邀请媒体及用户代表参与新品上市前合规评审。逢时科技将坚持秉承“科技创新 诚信立企”的价值观,积极接受媒体监督。

3月14日,新京报记者进入VIK官方旗舰店、NYO3海外旗舰店、VIK海外旗舰店,旗下磷虾油系列产品关于“你体检我买单”的承诺已经删除。

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专家:磷虾油绝对不能替代药物作用

2013年,磷虾油被原国家卫生计生委批准成为新食品原料,被视为鱼油的升级迭代新原料。

北京大学人民医院心内科主任医师刘健、临床营养科主管营养师张家瑜在接受新京报记者采访时表示,磷虾油提取自磷虾中的脂质,为磷脂型Omega-3多不饱和脂肪酸,其中含有磷脂、Omega-3多不饱和脂肪酸、胆碱、虾青素,维生素A和E等成分。磷虾油中的Omega-3多不饱和脂肪酸主要成分为二十碳五烯酸(EPA)和二十二碳六烯酸(DHA)。研究显示,磷虾油对调节血脂有辅助作用,其吸收度和利用率高于鱼油,在医生指导下可以适量食用。

刘健表示,最近有研究表明,补充磷虾油对总胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇和甘油三酯均有有益影响。他提及的研究,亦是各个磷虾油产品中普遍提及的研究——在四大医刊之一的《JAMA》发表的一项研究。

张家瑜查阅了该项随机临床研究后表示,该研究纳入了520名高甘油三酯血症患者,实验组使用磷虾油,对照组使用安慰剂(玉米淀粉),结果显示,使用磷虾油的患者血液中甘油三酯水平在12周后降低了26%,26周后降低了33.5%。但两位专家均强调,在研究中,磷虾油仅是作为营养补充剂,研究的参与者同时也在进行降脂药物治疗和生活方式改变。“这个研究中,甘油三酯水平在12周和26周时有显著性差异,非高密度胆固醇在26周时有显著差异,但极低密度脂蛋白胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白的水平没有明显差异。所以我们不能否认磷虾油的效果,但也不能夸大宣传,误导消费者。”张家瑜说道。

此外,张家瑜注意到,在该研究中,Omega-3-磷脂/游离脂肪酸摄入量达到了4克/日,大于中国营养学会《营养膳食营养素参考摄入量2023版》中的推荐量:成人EPA+DHA的宏量营养素可接受范围为0.25克—2克/日。

摄入量过多,是否对人体健康有影响?对此,张家瑜表示,不同国家对于摄入量的要求不同,但大部分与中国的标准相近。上述研究中纳入的均是严重的高血脂、高甘油三酯患者,4克/日的摄入量另当别论。“消费者在购买磷虾油产品时,一定要注意EPA和DHA的含量,一般日摄入量为2粒的话,按照推荐量,两粒所含的上述两种成分最好达到0.25克—2克。但如果是血脂有问题,还是建议先寻求专业人士的帮助。”张家瑜说道。

刘健也提到,商家售卖的磷虾油,产品中实际Omega-3含量差异很大,可能会影响降低甘油三酯的效果。临床上,降脂药物分为主要降低胆固醇的药物和主要降低甘油三酯的药物,专门用于治疗和治愈疾病的化学物质,临床用药的目的是在将药效最大化的同时,力求将不良反应极小化。营养补充剂则用于补充人体膳食摄入不足而缺乏的营养成分,以改善身体的营养状况,这些补充剂通常作为饮食的辅助手段,帮助人体获得必需的营养素。建议大家在服用任何药物或营养补充剂之前,务必咨询医生或药师的建议,根据个人的具体情况提供个性化的指导。

张家瑜认为,如果健康人群可以保证每周两至三次的深海鱼/虾的摄入,可以满足人体对DHA和EPA的需求,一般不推荐再购买磷虾油产品。对于平时海鲜摄入少,有潜在或直接出现了高血脂问题的,可以辅助磷虾油,但应先咨询医生或营养师,购买产品时也应注意含量问题。对海鲜过敏的人群,应避免食用磷虾油产品;有凝血功能异常、肝肾功能异常的人群、孕妇、哺乳期的女性应谨慎食用。

“磷虾油可以锦上添花,但绝对不能替代药物的作用。”张家瑜强调,所有研究都会有统计学差异,其结果不代表磷虾油对每个个体一定有效,凡事都有例外,不能迷信保健品的功效,有问题还是应该及早就医,听从专业的指导。

值班编辑 李加减 古丽

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