近期,黄金价格走高,珠宝贵金属饰品销售走俏,如何警惕“直播间”虚假宣传、假鉴定证书、换新收费不透明等消费陷阱呢?郑州市市场监管局发布珠宝贵金属饰品消费提示,提醒广大消费者选购珠宝贵金属饰品要从选购渠道、标签印记、鉴定证书、换购规则等方面仔细查验。

谨慎选择渠道

消费者在购买珠宝玉石贵金属饰品时,尽量选择正规渠道购买,如大型商场、珠宝玉石贵金属专卖店、官方旗舰店等。建议消费者谨慎从车站码头、景区周边购买珠宝首饰,谨防以“有奖销售”为噱头的虚假宣传。

假冒伪劣的珠宝玉石饰品,有的是用经人工处理的珠宝玉石产品冒充天然珠宝玉石产品,有的是用低档珠宝玉石品种冒充高档玉石,有的是用玻璃、塑料等工艺品冒充珠宝玉石。消费者若要网购此类商品,要尽量选择正规、信誉高的电子商务网站,不要过于相信网店、直播间、微信公众号等展示的、可能经过图像软件处理过的珠宝玉石 ,更不要轻易相信、购买网上价格比市场价格低得离谱的珠宝玉石商品。

巧识标签印记

珠宝玉石贵金属产品的标识包括标签和印记。消费者在购买此类产品时首先要选择有标识的产品进行购买。标识内容包括厂家代号、材料、纯度以及镶嵌首饰主石的质量。其次要注意标识的一致,包括印记与标签的内容要一致、标签与证书的内容要一致。选择贵金属产品时要特别关注纯度和质量。以消费者常购买的金产品为例,市面上金产品常见的纯度有足金(金含量大于等于99%)、22K金(金含量大于等于91.6%)、18K金(金含量大于等于75%),金含量不同价格差别也很大。同时提醒消费者,在购买金饰等贵金属时应在现场进行复秤,并与标签重量进行比对,以防货签不符造成经济损失。

仔细检查核对

选购珠宝玉石饰品时,应仔细检查外观,查看表面有无划痕或破损,镶嵌饰品还需检查镶嵌牢固度等。选购钻石、宝石等饰品,应仔细查验钻石、宝石印记是否与自己所购钻石、宝石质量一致。按照国家强制性标准要求,标签应正确标明贵金属材料中文名称,印记应正确标明厂家代号、材料、纯度以及镶嵌首饰的钻石、天然宝石、合成宝石的名称、质量等重要信息。

查验鉴定证书

珠宝鉴定证书是帮助消费者准确了解珠宝质量的重要信息。如选购的饰品附带有鉴定证书,请扫描证书上的二维码或登录全国珠宝玉石首饰检测报告查询平台(http://zhubaobgcx.ccaa.org.cn/)及证书上标明机构的网站核对证书的真实性,核对出具证书的机构是否有检验检测资质,查验证书与实物是否一致。

警惕换购优惠花样

不同黄金饰品在计价方式上存在较大差异,消费者在换款时要仔细询问调换饰品的规格、重量、含量、工费、换款条件等具体信息,商家隐瞒真实情况拒不提供的,请谨慎调换。

保留维权依据

购买珠宝玉石贵金属产品后,消费者应索要票据,票据上信息要全,除要标明价格外还要标明产品名称、规格、品牌等信息,消费者离店后要保留好相关票据。购买珠宝玉石产品时要尽量索要鉴定证书,如无证书或对证书真假有所怀疑要及时到正规检验检测机构进行检测。

若出现产品质量争议时,应到权威部门或有检验检测资质机构进行鉴定。如发生消费纠纷,可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报,也可以拨打12315热线维护自身合法权益。

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