昨日，一位乘客在搭乘南航航班返回广州途中，经历了一件令他十分在意的事情。在航班提供的午餐水果环节，当他打开密封的水果盘准备享用时，竟发现其中有疑似人体毛发。
据该男子描述，在航班飞行至午餐时段，他打开了机上提供的密封水果盘准备食用。在食用过程中，他发现水果盘中存在疑似人体毛发的异物。由于水果盘是密封包装，需专门撕开才能开启，这一情况让他感到十分诧异。
发现问题后，该男子首先向普通乘务人员反映了这一情况。乘务人员随即安抚他的情绪，劝他不要生气。随后，乘务长也赶到现场，给出的解决方案是道歉并赠送里程积分 。然而，当事人认为这并非是他所期望的直面答复，他觉得这样的处理方式反映出南航在管理方面或许存在一定的漏洞。
在航空出行服务中，机上餐饮的卫生与安全一直是乘客关注的重点。密封的水果盘中出现疑似毛发，不管最终调查结果如何，这一现象都容易引发乘客对于食品卫生安全把控环节的担忧。
后续南方航空公司将如何处理此事，是否会对相关服务流程进行检视与优化，外界正拭目以待 。
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编辑 | 罗红尘、实习生马静荧
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