“真是多亏了小张，不然我真不知道该咋办！”文汇街道中山社区竹香园小区的毕阿姨满是感激地表达着谢意。近日，中山社区竹香园网格发生了一件温暖人心的事儿，网格社工张克丽帮助独居老人毕阿姨顺利在银行自助机取到养老金，以实际行动展现了社区服务的温情与关怀。
一上班，老人满脸愁容地来到竹香园驿站找到网格社工小张，无奈地倾诉：“我年纪大了，眼睛也不好使，子女又不在身边，每个月去银行取养老金都成了大难题。那些自助机器我根本不会用，去柜台排队又要等好久，真不知道该咋办才好。”网格社工张克丽听后，立刻安抚道：“阿姨您放心，这问题我们帮您解决！”于是，小张陪着毕阿姨来到银行。银行里业务繁忙，自助机前人来人往，毕阿姨站在机器前有些手足无措。网格社工小张见状，轻声安抚道：“阿姨，别紧张，咱们一步步来。”
在网格社工小张耐心细致的指导下，毕阿姨在自助机上完成了一系列操作。从小心翼翼地插入银行卡，到认真回忆并输入密码，再到准确选择取款金额，每一步都有小张在旁鼓励、提示。当现金从出钞口缓缓吐出时，毕阿姨的脸上终于露出了舒心的笑容。
“孩子，太感谢你了！”阿姨紧紧握着小张的手，激动得声音都有些颤抖。小张笑着回应：“阿姨，这都是我们应该做的，以后您有任何困难，只需要一个电话，我们随时在！”
点滴善举，汇聚成社区温暖的力量。在社区网格，这样的暖心故事每天都在上演。未来，网格社工们也将继续坚守初心，用爱守护每一位居民，让这份温暖持续升温，共同构建更加和谐美好的社区家园。（大众新闻记者 孙乐佳 通讯员 张瑞瑞 李家慧）
