牙克石市政务服务与数据管理局持续创新服务举措，改进服务方式，提高工作效率，全面提供综合受理咨询师咨询导办、帮办代办等便捷、高效、多元化的政务服务，以优质的营商环境，打造高质量的便民服务体系，为加快经济发展提供强有力的服务保障。2024年，受理政务事项4.7万余件，按期办结率100%，好评率100%。
牙克石市多方联动抓落实，聚焦企业关切，组织有关部门开展自查形成整改清单，完善政企沟通交流机制，采用“面对面”“背对背”等方式，广泛征求企业意见建议。深化推动“有呼必应”品牌机制，进一步提升涉企服务意识和服务效率。
办事群众方靖说：“我是来办理过户和变更的，工作人员尽心尽力，态度也非常好，我对政务服务非常满意。”
牙克石市多措并举优服务，助推服务效能再提速，全面推进“高效办成一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，构建“一事一档”。全面梳理认领“全区通办”事项，目前，21个部门的267项高频政务服务事项业务实现“全区通办”。重新调整帮办代办政务服务事项，通过“线上＋线下”相结合的方式，设置无差别“综合受理”窗口25个，2024年各镇（街道）帮办代办办件量3万余件，较2023年同比增长17.2%。
牙克石市政务服务中心副主任任艳婷介绍， 政务 服务中心聚焦人民群众“急难愁盼”，当好服务企业发展的“贴心人”和“店小二”，全力打造专业优质服务综合窗口，多举措创新服务，为企业和群众提供“一站式”全流程的帮办代办，满足群众“就近办、零跑动”需求，让企业和群众享受“进一次门、填一张表、交一份材料、办一件事”的便利，不断提升政务服务效能。
▌记者：郑荔枝 郭文强
编辑：董莹 吴忠艳
编审：赵宗杰 张革
终审：刘畅 雷建军
总监制：肇慧茹
