“书记旗长·益企办”助企服务“零距离”

如何面对面与市场主体沟通、为企业纾困解难，做到政企沟通“零障碍”、政策落实“零折扣”、贴心服务“零距离”呢？

近期，伊金霍洛旗“书记旗长·益企办”线上诉办平台上线后，在伊金霍洛旗注册经营的所有企业和市场主体，都可以通过平台反映，在建设和经营过程中遇到的项目审批、政策落实、行政执法、生产销售等问题。

市场主体提出的诉求可直达书记、旗长案头，由书记、旗长亲自督办，确保市场主体合理诉求件件有回音、事事能落实。

成立于2023年7月5日的内蒙古铍金新材料有限责任公司，长期专注于开发国家急需的关键战略金属铍材料，依托于中国科学院过程工程研究所湿法冶金国家工程实验室空天核研究团队成功开发出高纯度金属铍材料和高端铍合金全系列核心技术，2023年9月入驻伊金霍洛旗中试转化基地开展一期中试实验，占地2000平方米，基地配备变压器800千瓦。2024年12月一期中试实验生产线调试完毕，已成功产出高纯度铍锭，2025年计划开展二期中试实验生产线的安装和调试，二期中试实验生产线产能是一期的6倍，相应的用电量也会成倍增加，中试转化基地现有的供电系统已经无法满足企业的生产实验用电要求。

2月25日，企业通过“书记旗长·益企办”平台反映诉求。2月27日，旗人民政府副旗长李贵组织企业、相关部门召开协调会。会议议定：由厂房所属单位招商投资集团具体负责，组织部、人才科创发展中心、供电公司、圣地电力公司共同配合，一是开展电量增容方案设计及费用测算，待测算完成后，按照相关程序启动施工。二是同步协调相关部门完善双回路供电设置。

目前，招商投资集团公司已向供电公司申请报装完毕，正在设计安装图纸，设计完成后将进行招标采购设备并施工安装，彻底解决企业生产实验用电需求。

“以最大的诚意、最真的态度，认真倾听市场主体意见建议，用心用情用力解决市场主体在发展中遇到的困难和问题。”这是“书记旗长·益企办”线上诉办平台郑重的承诺，也是伊金霍洛旗贯彻落实助企行动、优化营商环境的又一重要举措。

平台严格执行137工作法，建立完善的问题受理、转办、督办、反馈闭环工作机制，1天内完成受理分办，3天内与市场主体见面核实，7天内回复办理情况。并执行日、周、月三率通报制度和半年、年底考核制度。

“从我们提出诉求到企业困难的最后解决，整个流程一气呵成，给我最深的感受就是‘高效’，伊金霍洛旗是一片充满活力的创业沃土，解决企业困难的时候和杭州招商局思路一样，解决问题要超出企业的预期，筹划企业未来三年至五年的发展需求，一步支持到位，让我们无后顾之忧，原本只是想让政府帮我们解决100平方米大空间沉浸式交互系统的测试研发空间，但旗委和旗人民政府直接给我们对接颐和生态园资源，解决了500多平方米的测试空间”。内蒙古自由极客数字科技有限公司总经理赵占刚说起“书记旗长·益企办”线上诉办平台赞不绝口，“从诉求的提出到迅速响应，再到面对面的深入沟通和现场调研，直至问题的解决、反馈和回访，这一系列流程充分展现了伊金霍洛旗‘有求必应、有应必快’的工作作风，让我们科技创业者更安心、省心、放心地去做事业！”

内蒙古自由极客数字科技有限公司是伊金霍洛旗引进的技术创新企业，2024年多次代表自治区和国家的数字文化企业出海展示，2022年和2024年连续两次被认定为国家高新技术企业，2023年公司的“自由极客数字视觉智能交互技术研究开发中心”被认定为内蒙古自治区企业研究开发中心（自治区级）；2023年10月17日工业和信息化部办公厅、教育部办公厅、文化和旅游部办公厅、国家广播电视总局办公厅、国家体育总局办公厅五部门《关于公布2023年度虚拟现实先锋应用案例名单》的通知中，内蒙古自由极客数字科技有限公司的《基于中国瓷文化主题特展的虚拟现实技术应用》的项目入选为应用案例之一，内蒙古唯一入选，文化旅游领域全国入选仅15家；2024年被国家文化和旅游部认定为“国家文化产业示范基地”。