“房子长年空置，却要全额交物业费”
这个问题一直是众多空置房业主的心病
近期
多地推出空置房物业费打折的优惠政策
引发热议
多地纷纷出招
空置房物业费打折或成潮流
据记者不完全统计，目前全国已有十多个城市加入空置房物业费打折的行列。其中，甘肃兰州新区规定，对连续未入住6个月以上的空置住宅，申请通过的物业费按50%收取。
2月28日，长沙发布通知，自3月1日起，针对已办理房屋交付手续却未入住或未使用的空置房，物业费缴纳实行阶梯式优惠。交房次月起连续空置至第24个月，按收费标准的70%缴纳；从第25个月起至空置结束，按90%缴纳。
镇江
镇江市发改委、住建局、市场监管局联合发出通知，自2025年2月1日起，对连续空置6个月以上的住宅，经业主书面告知、物业服务企业确认后，空置期间前期物业公共服务费按规定标准的70%交纳。
青岛
青岛规定在普通住宅前期物业服务期间，若住宅连续空置6个月（含）以上，业主书面告知物业服务人并经双方确认后，自空置之日起，物业公共服务费（含电梯运行费）按不超过前期物业服务合同约定的60%交纳，界定空置以水、电、气均未使用为基准，或者由双方协商确定。
顺应市场变化
缓解业主压力
长期以来
物业公司和业主在空置房物业费问题上
一直争议不断
业主们觉得自己没实际享受到物业服务，全额缴费不合理；
物业公司则强调公共服务成本不会因为个别房屋空置就减少。
此外，多地存在物业费长期“高收费、低服务”的情况，更让双方矛盾愈发尖锐。
在长沙拥有三套房产的刘先生无奈地对记者说：“以前每个月看着物业费账单，心里就发愁。房子空着，不仅没收益，还得往外掏物业费。现在好了，物业费可以打折，每个月能省下好几百块，也能缓解不少经济压力。”
对因工作变动导致房屋空置的张女士来说，这一政策同样是雪中送炭。“公司派我长期到外地任职，房子突然空下来，我还担心物业费会是个负担。如果费用能打折，感觉就像在寒冬喝到了一杯热茶，这政策真的太贴心了。”
根据《民法典》规定：
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
北京理道律师事务所主任律师王久成对记者表示，部分地方政府从民生与经济发展的角度出发，出台了地方性文件允许空置房物业费打折优惠。一方面减轻业主开支压力，改善民生；另一方面，降低房产持有成本，可以刺激人们的购房积极性。另外，通过降低业主费用支出，在一定程度上缓解了对立情绪，促进双方关系走向和谐。
中国物业管理协会专家组成员李明对记者分析表示：“这些政策的出台，反映了各地政府对房地产市场新形势以及业主诉求的积极回应。通过打折优惠，一定程度上缓解了业主的经济压力，也有助于平衡物业与业主之间长期存在的矛盾。”
优惠政策推动物业行业变革
提升服务质量
对于优惠政策的实施
有些物业公司看到了其中的机遇
一家大型物业公司的负责人对记者表示：“这其实是一个促使我们提升服务质量、拓展业务的契机。收入减少了，我们就得思考怎么用更高效、优质的服务留住业主。比如，我们可以拓展家政服务、社区团购等多元业务，寻找新的盈利点。”
在他看来，如果能和长期拖欠物业费的业主达成共识，即便费用打折，也比收不上物业费好得多。而且通过提升服务水平，实现从单纯收取物业费向综合服务提供商转型，反而能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
李明表示：“对于物业行业而言，这既是机遇也是挑战。物业企业通过拓展业务领域、提高服务质量，能够达成可持续发展。”
空置房难界定
全国推广面临挑战
在青岛拥有一套空置房的冯先生对记者说：“对于怎么算空置房，我有点困惑，比如有时候回家住几天，这算空置吗？希望能有更明确的标准。”
记者梳理发现，此次发布空置房物业费打折政策的城市，多数以房屋交付后未入住或未使用为基础，再结合时间标准来界定。在具体的界定方式上，有的以水、电、气使用情况为标准来判断，有的以业主书面告知与物业确认这种方式。不过，这些方法都存在一些漏洞。
北京金诉律师事务所主任律师王玉臣对记者表示，空置房目前还没有一个全国统一的定义，通常是指长期空置，未装修、未入住、无水电消耗记录。但现实生活中会存在一些扯皮，比如业主需要自己举证证明房屋长期处于空置状态，这个时候由物业公司进行评判，而评判本身具有一定的主观性。
王久成指出：“目前空置房的界定确实是个难题，不同的界定标准可能会导致政策执行出现偏差，这也是全国推广面临的一个挑战。另外，各地经济发展水平、房地产市场状况、物业服务成本差异巨大，要制定统一的空置房物业费打折标准并不容易。”
针对空置房物业费能否减免，全国性法律尚未有明确规定。王久成、王玉臣均建议，该政策若想全国推广就需要完善相关立法，从国家层面制定相应的标准或规则，有上位法可依。各地在进行细化时，需制定切实可行的操作方案，可以尝试引入人工智能或网络化动态监控，做好《物业管理条例》与地方细则的衔接，明确各方权利义务，避免法律纠纷。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/孙蔚
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