为紧密围绕南昌市政务数字化发展的战略导向，勇于探索“人工智能+政务服务”的新路径，引领政务服务创新潮流。3月11日，借助南昌市“南事好办”服务平台，区政数局上线区级“一呼秒应”特色应用场景，标志着企业群众登记咨询服务的智能化跃升，翻开了利企便民服务的新篇章。
青云谱区“一呼秒应”专区，集医社保、市场监管、社会事务等多领域服务于一体，不仅覆盖面广，而且在交互体验上实现了质的飞跃。该专区支持视频通话、语音交流、文字聊天、图片上传、文件共享以及远程桌面控制等多种交互方式，将传统的窗口服务无缝迁移至线上，真正做到了“一呼即应，有问必答”。
“一呼秒应”“响应必答”，群众无需到现场，仅凭线上访问即可完成业务咨询、标准化材料准备等办事准备工作。线上视频交流功能的引入，更是让工作人员能够以“一对一”“面对面”的形式，迅速响应企业群众的需求，直观指导办事流程、辅助填写表单、审核提交材料，极大地增强了政务服务的互动性和便捷性，有效缩短了办事周期，真正实现一次不跑，最多跑一次。
下一步，区政数局将持续深化改革创新，推动政务服务流程再造，不断突破空间界限，打造丰富多样的数字技术应用场景，确保“智慧”与“品质”双轮驱动，全面渗透至政务服务的每一个角落，为群众带来前所未有的政务服务新体验。
供稿：区政数局
编辑：石莹
校对：舒影
审核：雷声
签发：邹颖芳
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