原标题：把工会“小”服务做大做强
据2月28日《江苏工人报》报道，今年以来，昆山工会坚持以职工需求为导向，用看得见、摸得着的贴心“小”举措传递工会温度。工会服务着眼于大，但落脚于小，项目内容越具体，职工所感受到的“心意”越实在，这些小确幸、小妥帖使工会服务更走心。
所谓“小”服务，主要是指观影、节庆慰问、免费邮寄包裹、开办托管班、送返程车票、举办培训讲座等。它们最鲜明的特点是“投其所需”。真正把握到职工所需所愿的才算有效输出，才能将关爱送到职工心坎上，否则容易陷入自我感动的“怪圈”，费力不讨好---讨好职工并非“丢人的事”，而是换位思考、柔性发力，从而提升服务质效。尤其是面向新就业形态劳动者群体的活动，应充分考虑他们的工作特点及特性。
它们最便捷的路径是“遍地开花”。单个项目规模较小，开展方式灵活多样，包括企业工会在内的基层工会都可以自行策划、实施，职工就近参加，有效扩大活动覆盖面，提升活动参与率，形成特色亮点。
它们最显著的好处是“凝心聚力”。通过“小”服务引领思想、强化认同，应职工之所需，解职工之所困，起到团结职工同心同行、更好地立足岗位建功立业的大作用。
笔者认为，主题活动、品牌活动要搞出声势，小活动、微服务也要搞得有声有色。各级工会要把服务职工的职能和职工盼望的服务结合起来，把时效性与常态化结合起来，按需解题，先化大为小，分解工作任务，搭配适当的活动载体，吸引职工积极参与，让他们更容易接受。再聚零为整，总结成效，为以后开展活动积累案例和经验，提供参考及指导。
多搞活动，工会组织会更有活力。坚持把小服务做细做实，享受工会服务的群体将越来越大，工会服务能力、在职工心中的存在感将越来越强，职工幸福感也将越来越强。把服务做小做精，使之更加细致接地气，更能深入人心。与此同时， 也要把小服务做大做强，做出特色、做成品牌， 覆盖更广泛的职工群体， 实现工会和职工的双向奔赴。（汤飞）
来源：四川工人日报
