大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 许玲玲
青春正当时，在岗更美丽。今天是三八妇女节，深航郑州基地的数十名女员工在各自平凡的岗位上，用严谨认真的工作态度，守护每一趟航班的安全平稳运行，为旅客的平安舒心出行贡献出一份巾帼“她”力量！田丽丽和谭梅就是其中的2位。
深航自1994年开始进驻郑州机场运行，去年在郑州机场的客运量近90万人次，至今年二月底，每天进出港航班约40班，郑州往返通航点13个，市场占有率在郑州机场各航空公司中排名第五。
田丽丽是深航郑州基地的乘务长，到今年3月，她己有了9年的“飞人”生涯，成年累月与旅客打交道，她总结出了要做好服务工作，要做到用心、有情。当舱门闭合的提示音响起，田丽丽在客舱中总能用带着笑意的眼睛精准捕捉到每一位旅客的细微需求，无论是脸色苍白的晕机少年，还是哭闹不安的宝宝，她将9年飞行经验化作一个个贴心之举，口袋里常备的鲜有化妆品，而是薄荷糖。在今年春运中，飞机在万米高空平稳飞行，一声呕吐打破了客舱内的平静，田丽丽发现一位年轻乘客脸色惨白、颤抖不止。她急忙上前，关切询问，并递上清洁袋。随后又端来温水、拿来湿毛巾悉心照料。在她的关怀下，乘客脸色逐渐恢复。直到旅客状态稳定，她才放心回到工作岗位。在田丽丽看来处理这样的小事是她的日常工作，但是对于旅客来说却成为旅途中难以忘却的温暖回忆。年轻旅客特意留言表达感谢：“第一次乘坐飞机，特别紧张，深航的服务让我感觉到了家的温暖！”
谭梅是深航郑州基地维修部的控制员，主要负责航空器材的发放、回收等工作，控制员岗位看似平凡，却责任重大，尤其在今年春运期间，工作强度显著增加。她每日需负责20余架次航班的航前、航后及过站航班的保障工作，涉及大小几十件工具的借还管理，必须确保每件工具准确无误地发放与回收。同时，还需处理约60余项例行工卡的发放与回收。此外，控制员还需根据每日维修保障任务准备对应的航材，若基地无所需航材，还要通过电话、邮件等方式落实航空器材，尽可能压缩航空器材对航班运行的影响时间，最大限度地减少对旅客的影响。为此，谭梅就像超市里的管理员，一进入岗位上，就像驼镙一样快速运转，而又忙而不乱，把每件工具快速无误发给同事，收回时认真核对，将急需的航空器材“采购”到位，没有出现过差错。
