精神损害赔偿是权利主体因其人身权益受到不法侵害而使其遭受精神痛苦或精神受到损害而要求侵害人给予赔偿的一种民事责任，是现代民法损害赔偿制度的重要组成部分。
网友咨询：
婚礼摄像视频不完整，能否要求婚庆公司返还相关费用并赔偿精神损失？
张海妮律师解答：
婚礼对于新人来说是一种精神利益的体现，是对美好生活的向往与祝福，这种场景不可复制，不可再现，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值。婚礼是人生中的重要仪式，一旦婚礼出现了差错，对两个新人甚至两个家庭都是重大打击。因婚庆礼仪公司失误导致婚礼影像缺少有意义的场景，根据违约条款，婚庆礼仪公司应承担违约责任，故对要求婚庆公司返还相关费用予以支持。婚礼摄像视频不完整，给新人造成了一定的精神损害，故对精神损害赔偿主张予以支持。
张海妮律师补充：
精神损害不同于财产损害，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，参照一定的标准使其赔偿数额适当合理。精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；
（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第九百九十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条 因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。
张海妮
云南峻华律师事务所律师。毕业于云南大学法学院，擅长民商事纠纷的处理，担任多家企业法律顾问，效率优先、专业优先、服务优先。
