“不会吧?不用我去单位提交材料,就可以领生育津贴吗?”“没错,等你产假结束回单位上班,生育津贴就会直接打到你账户上。”医院护士耐心解答道。
去年7月份,长葛市求实学校老师杨淑雅在医院生下一闺女。即将出院时,医院护士告知她生育津贴可“免申即享”,这一消息让杨淑雅很是意外。抱着一丝疑虑的态度,杨淑雅立即联系了学校的相关工作人员。
“这个政策出来之前,你得跑一趟医院收集材料,跑两趟单位送取材料,我需要跑一趟社保窗口,这还是一切顺利的情况,现在政策出来后,咱谁都不用来回跑了。”长葛市求实学校相关工作负责人孙琼说,以往学校老师临近生产,我都得给她们发材料清单,生怕她们因遗忘办理手续而错过申请生育津贴。老师生产后,我还得催着她们要资料,然后赶紧送到社保局,要是某项手续不符合要求,还得拿回来重新办理,很是繁琐。
生育津贴“免申即享”是指参保女职工在定点医疗机构直接结算生育(含计划生育)医疗费后,医疗机构终端会将该女职工生育信息直接推送至医保经办机构信息平台,参保人员和用人单位不再向医保经办机构提交纸质材料申领生育津贴,参保的医保经办机构线上受理审核后将生育津贴直接拨付至参保职工所在单位账户或个人账户。
“产假结束后,我一来上班,生育津贴就到账了,这笔钱能给孩子买好几箱奶粉了。”杨淑雅激动地说,而这份意外之喜的背后,正是长葛市“高效办成一件事”改革在民生领域的生动实践。
政务服务,一头连着群众冷暖,一头连着政府担当。去年以来,长葛市聚焦“高效办成一件事”,着力破解老百姓的急难愁盼问题,通过深化政务服务改革,持续推进减环节、减材料、减时限工作,对办事流程进行优化重塑。针对不同部门的具体情况,精准分析、分类指导、精确梳理,高效推动事项流程配置,及时调整不合理、不规范、不标准的要素信息。
同时,持续提升线上办事的效率和线下窗口人员的亲和度和服务质量,予以老弱病残孕等特殊人群充分关照,提供集成式服务、一站式服务、暖心服务,以办事主体的体验感进一步检验政务服务工作成效,实现民有所呼与政有所应的“双向奔赴”。
除此之外,长葛市还充分利用政府网站、政务公众号、融媒体、宣传彩页、视频播放等多种渠道,广泛宣传“高效办成一件事”政策及事项清单,开展精准宣传,切实提高群众对相关事项的知晓率和参与度。
截至目前,长葛市推动17项“高效办成一件事”上线运行,政务服务事项2485项,2481项实现了“不见面审批”,占比达99.84%;即办件事项2364项,占比达到95.13%;将全市政务服务事项总法定时间从55100天压缩至2861天(承诺时间),时限压缩率达94.81%。(来源:长葛市委宣传部 作者张浩 韩果)