近日，杭州上城
一位佝偻着背的老人
颤巍巍地走进了
清波派出所户籍大厅
接下来的一场“无声交流”
让人倍感暖心
老人姓朱，今年已经90岁高龄
是一位抗美援朝老兵
朱大伯平日里独自居住
由于年纪大了记性欠佳
不小心弄丢了身份证
心急如焚的他便赶忙来到派出所补办
清波派出所户籍民警陈维
与辅警王雪冬和胡东芳一同接待了朱大伯
经过一番交流后
王雪冬发现朱大伯的听力不是很好
细心的她立即拿来纸笔
俯身与老人开启“书面对话”
“大伯您别急，咱们用写的！”
原来朱大伯的听力
是因为当年炮弹的轰鸣声几乎丧失
虽然沟通过程不快
但通过纸笔间的“无声交流”
焦急的朱大伯也渐渐安下心来
△民警与朱大伯进行“书面交流”
“还需要证件照片，大伯您稍等一下
您之前拍的照片我们去调取一下”
考虑到朱大伯腿脚不便
陈维立刻让王雪冬
去调取朱大伯档案中的照片
省去了现场拍摄环节
“能少走一步，就多护他一份安稳”
王雪冬心里想着
信息录入完成后需要缴费
而朱大伯手上只有整钞
为让朱大伯便捷完成办证
一旁的胡东芳立即用自己手机扫码
为朱大伯垫付了办证的钱并写道
“大伯，补办的身份证会送到给您的”
看到办证过程一切顺利
朱大伯也满心欢喜
临别时
朱大伯突然掏出
被攥得皱巴巴的500元钱
硬要塞进民警手中
“你们这么好，该拿‘奖金’！”
陈维与王雪冬见状
赶忙在纸上写下
“这是我们的本职工作，钱不能收！”
送朱大伯离开后
陈维仍放心不下
考虑到朱大伯的情况
他将身份证收件地址改成了派出所
随后又联系上了社区工作人员
“等证到了，咱们送上门去！”
△三人工作照，从左到右分别为胡东芳、陈维、王雪冬。
为民警陈维
辅警王雪冬和胡东芳点赞！
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来源：上城发布、上城警方
版权归原作者所有
编辑：刘思安
一审：叶璐；二审：郑媛；三审：沈麟
终审：金波
