这年头，买房原来不是安居的尽头，还得留意自家物业和业委会之间的爱恨情仇...
最近，楼市君收到龙湾华府业主爆料，自家物业满意度测评拿了很高的分数。
没想到，业委会竟然还说物业不达标，要签订新合同，以后由业委会“管账”。
这位业主表示有点不理解，好端端的 小区，怎么突然就来这么一出剧情？
｜楼市君与业主聊天记录
业委会拟更换新物业合同
龙湾华府业主：我不理解！
这位粉丝所说的龙湾华府，是张槎出名的千户大盘，小区物业为龙光物业，是在2018年楼盘整体交付时就入场的。
据公示，共有51.41%的业主参与了2024年终的物业服务满意度测评，最终物业全年综合得分为82.8分。
｜来源：玖龙湾业主之家
这个分数是啥水平呢？楼市君找来了一个参考指标：
在中指物业研究发布的2024年中国物业服务满意度调查中，平均得分为73.1分。
也就是说，该小区龙光物业的满意度得分，超出全国平均大约10分。
在业主意识逐渐觉醒的今天，能拿到这样的分数，真的能夸一句尖子生了。
但粉丝却告诉楼市君，这个高分都还没有达到业委会提出的试用期考核标准。
据小区业主透露，该小区业委会和物业早前签订了服务合同，约定2024年为试用期。
｜来源：玖龙湾业主之家
一年过去，在两次满意度调查中龙光物业综合得分为82.8分，距离达标仅差约2分。
于是，小区业委会现在便发起号召，拟启用新的物业服务合同，并用这份新合同邀请龙光物业续约。
业委会在其公众号表明，新合同要确立甲方（即业委会）的法定地位，也就是业委会要掌控财权、事权、处罚权以及利益权。
｜来源：玖龙湾业主之家
粉丝向楼市君透露，这份新合同并没有事先征询业主意见，“80多页的合同，就这样让我们自己看，然后一上来就说要表决。”
其也向楼市君表示了深深的不解：
“我感觉有点像霸王条款，根本没尊重我们业主的想法，全都是业委会说了算，人家物业肯定很难接受。我自己是对物业没啥不满，为啥要在这儿相互为难呢？”
｜业主群聊天记录
｜业主供图，已获授权
业委会要管钱还要管事
业主：专业的事交给专业的人
顺着这个线索，楼市君又深入了解了一番，原来龙湾华府的业主们对这份新合同，存在很多不同的声音。
有的人满怀期待希望新合同能通过，有的人认为业委会创新管理模式，造福小区业主。
｜来源：玖龙湾业主之家
但，也有部分业主在细细读完合同具体内容之后，发出了质疑。
其一，便是关于业委会的“财权”。
根据新合同，业主每月的物业费直接缴纳到小区共有资金账户，也就是业委会账户。此外，小区的共有物业收益等，也纳入该账户管理。
而在支出方面，账户所有支出需经业委会审批，业委会还通过合同获得业主大会的授权，可以审批物业维修资金备用金的用途等。
｜来源：玖龙湾业主之家
对此，有业主心中存在疑虑，我们的钱都交进业委会账户了，凭啥这么相信业委会这几个人？
“我也是希望小区好，但监管也要阳光一些，不然就是耍流氓。”
｜业主群聊天记录
｜业主供图，已获授权
其还向楼市君进一步补充，有监管才有进步。
比如业主之前很关心的公共收益，物业就针对这个问题做了很详细的公示，说明了款项的来源以及银行账户的问题。
｜来源：佛山玖龙湾物业服务平台
其二，便是关于业主能否发声。
业委会提到，小区每栋楼栋推选业主代表，由业主代表在业主大会上反映业主的赞同、反对及弃权票数。
｜来源：玖龙湾业主之家
对于这事儿，有业主在业主群里直言，“这是让一个人代表一栋楼的意思吗？如果是，我反对，凭什么！”
其进一步指出，如果是由楼栋代表来代表业主去沟通，那当然没问题，若是代表业主参加小区投票，他便认为一个人没办法代表一栋楼。
｜业主群聊天记录
｜业主供图，已获授权
也有业主向楼市君补充说明道，“我现在在业委会的账号下留言，人家直接屏蔽我的。以后如果连投票都要楼栋代表管，我不是彻底没有发言权了？”
｜业主供图，已获授权
其三，便是关于业委会的事权。
眼尖的业主发现，在新合同里，业委会要干的事儿多了很多，甚至直接参与到物业的日常运营管理之中。
对此，有业主表示出担心，“管的事太多了，环节增多会不会反而影响物业工作进度，最后影响到服务质量？专业的事还是交给专业的人来干吧，这样更有保障。”
｜业主群聊天记录
｜业主供图，已获授权
面对新合同中种种让大家不解的条款，有业主表达了自己的无奈：“其实，我们无非是想物业服务好，业委会监督好，业主才能住得好。”
至于如今业委会的新提案，其则认为：“原来的合同就挺好的，不用搞那么复杂，三天两头又要投票请志愿者。”
｜楼市君与业主聊天记录
业主、业委会、物业应统一战线
有监督才有好小区
其实，龙湾华府这个凭实力出圈的网红小区，楼市君早就有所耳闻。
就在去年，这小区就因一场中秋百家宴收获多家媒体报道，还曾作为“520善治小区”的典范，登上电视“禅城新闻”相关栏目。
｜来源：龙光物业
｜来源：禅城新闻
如今，网红小区里竟也出现了种种争论。
耳听为虚眼见为实，在热心业主的带领下，楼市君也特意跑了一趟龙湾华府。
｜龙湾华府实景图
| 佛山楼市发布摄
整体来看，龙湾华府的整体环境优于同楼龄小区，小区内各种设施也比较完备。
目前，小区楼栋外立面、内部道路、大堂等都都比较新净，可以看出业主和物业都是下了功夫在维护，小区园林也是绿意葱葱，颜值依然很在线。
｜龙湾华府实景图
| 佛山楼市发布摄
而且，楼市君还发现，这样的小区环境也给小区房价带来了一定影响。
贝壳数据显示，龙湾华府目前参考均价约1.7万/平，高于周边二手小区均价。
毕竟，二手小区在拼配套、拼区位之外，本质上还是要看实际居住体验和口口相传的好名声。
｜来源：贝壳找房
其实，在楼市君看来，小区物业、业委会以及业主不是对立面，而应当站在同一个战线，共同维护小区价值。
而在这一次事件中，业主们对业委会的质疑其实是有解的。
一来，原有合同其实已有成效，不妨按照业主意见继续沿用。
二来，对于业主提出的质疑，大家不妨坐下来仔细商议，有不合理则适当修改，有误会就把误会说通。
二来，从长期来看，小区内部的良性沟通、小区治理的良性循环都离不开内部监督机制。
在这方面，广州曾发布一则《广州市物业小区业主委员会履责情况业主评价指引（试行）》，对于业委会的履职情况也有了监督，就是个不错的参考。
｜来源：广州市住建局
放在龙湾华府来看，业委会监督了物业，但其自身也同样应该受到监督。
小区业主不妨成立专门的监督小组，监督业委会是否公平公正、能否履职，确保小区事务在阳光下运行。
业主告诉楼市君，“监督一下，又能消除误会，也能避免有些人以公谋私，对大家都好。”
｜龙湾华府实景图
| 佛山楼市发布摄
归根到底，业主是小区真正的主人，只有尊重每一位业主的意见，才能让大家住得舒心，还能维护好小区的价值。
那么，对于龙湾华府业委会提出的新物业合同，你怎么看？来评论区畅所欲言~
