在基层从事一线调解工作25年，富源县人民法院墨红法庭人民陪审员、调解员段杰始终坚信，“没有拉不了的架，没有调不好的事，没有解不开的结。”他以特有的细心、耐心、真心、苦心、精心调解了大量矛盾纠纷，为维护社区稳定、创建平安乡镇作出了突出贡献。他先后获得曲靖市司法行政系统调解能手、富源县人民法院优秀人民陪审员及云南省委政法委员会、省司法厅共同授予的“云南省调解能手”等荣誉称号。
“老段不但精通法律，对当地的村规民约也是‘万事通’。”富源县公安局墨红派出所副所长杨耀辉对段杰的工作竖起大拇指。
时下正值春播农忙时，山川村落间，村民常能见到段杰走村串寨的忙碌身影。针对村民在生产生活中偶有的田间地界纷争，他和同事挨家挨户排查，同时进行普法宣传。走访中遇到矛盾纠纷，他就地现场化解。
墨红镇的煤矿产业、农业发展吸引了许多外来人口，逐渐形成多民族群众聚居地，居民文化、生活习惯不同，各类矛盾纠纷频发。作为陪审员、调解员，段杰时刻关注辖区每家每户的情况。
“联系不到当事人？找不到当事人家？找老段呀，他可是‘本地通’。他方法多，对法律理解深，运用灵活，上手的案件没有调解不了的。”富源县人民法院墨红法庭庭长肖锋对段杰赞不绝口。
“以前调解一起纠纷前前后后要两年多，现在只要十来天就能办结，节省了来来回回的车费，节约了大量时间，纠纷也能得到及时化解。”说起村里的矛盾纠纷化解工作，九河村委会九河村干部姚强永深有体会。
针对辖区煤矿企业多、工伤保险待遇纠纷多、大多难以调和、“马拉松式”诉讼耗费双方太多精力、矿工与企业矛盾突出的实际，段杰主动作为，探索实用的调解措施，通过与法庭协作，引入“委派（托）调解+司法确认”模式。法庭立案时，对符合条件、适宜调解的案件，征得当事人同意后，委派给镇调委会进行诉前调解，法官随案指导，调解成功达成协议的，法庭及时予以司法确认。
过去，从劳动仲裁到一审、二审、申请执行需两年时间；如今，该模式可实现案件一周内办结，不仅快速有效化解纠纷，且可最大程度减轻当事人诉累。
尽管现已年近半百，但段杰仍工作热情满满。“保证完成任务”是他每次接受调解工作时都会说的一句话。
“没有拉不开的架，没有解不开的结。我相信，只要工作到位，没有调解不了的矛盾。”段杰说。
面对各类委派委托调解案件，段杰从不推托，始终抱着“无论家事纠纷还是邻里纠纷，只要有百分之一的希望，付出再多的努力都值得”的信念。他一次次的坚持、一场场公平公正的调解，赢得群众的声声赞誉。
段杰始终认为，作为调解员，要秉持“良言一句三冬暖”的理念，凭借对调解工作的热爱，对群众疾苦的关爱，做到春风化雨、真情感化，以理服人、以情感人，在多元解纷中高效化解矛盾。
记者 甘仕恩
