此前,位于弘阳时代中心二期的“小北骑手微家”正式投用。“小北骑手微家”为外卖骑士们提供了临时的休憩地,给他们的生活带去了不少便利。(详情可点:)
就在近期,这群可爱的骑士们又有了一个新身份——社区“移动网格员”。 他们开始深入社区的大街小巷,通过“随手拍”的方式及时向社区反馈问题,已逐渐融入新区的社会治理工作,成为其中重要的“新”力量。
“小屋开放后,我们常与外卖小哥们交流,不少小哥反馈的问题正是我们容易遗漏的。若能借助他们的力量,基层工作效率会更高。”泰山街道柳洲社区党委书记王漩说道。
以一名小哥每天工作10小时来计算,他每天所走过的路、见过的人、发现的问题不会少于网格员,更何况小屋附近的站点有百余名小哥。算完这笔账后,王漩决定邀请部分骑士加入到社区的治理工作中。
“我们与站点沟通后,决定先为20名小哥颁发‘移动网格员’聘书,并邀请他们加入社区工作群,及时反馈送单过程中发现的问题。”王漩说道。
外卖小哥拍摄画面
社区“移动网格员”队伍就这样成立了,很快,治理工作便初见成效。
“你好,有商户将货物堆放在消防通道上了,可能会有潜在的安全隐患。”
某日晚上10点,外卖骑士小王(化名)在取餐过程中发现有商户在消防通道内摆放货架,影响了通道的正常通行,随即拍摄图片发进了社区的工作群中。
5分钟后,社区网格员就迅速通知到了该商户。次日上午该货架被移走,消防通道恢复畅通。
“外卖小哥作为‘第三方’监督者,更能看到我们平时工作中的盲点,这些信息使我们的工作更有针对性,也更加聚焦。”王漩说道。
不仅是及时帮助社区排查安全隐患,在优化城市管理上,骑士们也是积极地建言献策。
弘阳时代中心二期7栋附近的一处广场,是不少小哥每天送单的必经之路,而广场某处出口因存在视野盲区,经常发生“鬼探头”事故。
得到骑手们的反馈后,社区第一时间在此处安放了一个石墩,并加贴反光条,同时用水泥固定石墩,提醒大家减速慢行,注意安全。
“现在大家看到提示后,会下意识减速通行,留心两侧的来车,这样会安全不少。”骑士王师傅说道。
截至目前,社区通过“移动网格员”报送的信息,已排查并消除辖区十余个安全隐患,包括消防、食品安全和治安等方面。这群每天奔走在大街小巷的骑士们正成为新区基层治理工作中一股新的力量。
素材来源 | 泰山街道
文 | 林涛
发布 | 徐雅莹、吴小荣
审核 | 王馨