3月3日，中国人民政治协商会议第六届深圳市罗湖区委员会第五次会议正式开幕，罗湖正式进入“两会”时间。罗湖区政协委员、深圳清华大学研究院无人驾驶研发中心主任陆有源提案建议，深度挖掘罗湖人文与历史、激活辖区全品类商业业态，打造大湾区文旅商深度融合活力示范区。
“文化是罗湖的灵魂根基，将其深度融入商业空间，能为商业发展注入源源不断的活力。”陆有源提议，在商圈街区设计上，罗湖可依托东门老街深厚的历史底蕴，对建筑外立面进行复古修缮，重现深圳墟昔日繁华风貌；在街道布局上，增设文化长廊、历史浮雕等景观小品，让游客漫步其中，便能感受岁月的沉淀。同时，引入智能导览系统，通过 AR、VR 技术，为游客生动呈现老街的前世今生，增强互动体验感。此外，举办各类丰富多彩的文化节庆活动，吸引客流、提升消费体验。
针对罗湖不少传统商场、市场面临着业态老化、吸引力不足的困境，陆有源表示，应引导其向智能化、体验式、个性化转型。一方面，利用大数据、物联网技术，实现商场的智慧化运营，如通过智能停车系统、精准营销系统，提升消费者购物便利性与体验感；另一方面，增加体验式业态比重，如在商场内设置亲子游乐区、手工工坊、主题餐厅等，延长消费者停留时间。鼓励商家挖掘消费者个性化需求，提供定制化服务，如珠宝定制、服装定制等，提升品牌附加值。以水贝珠宝产业为例，推动传统珠宝门店向珠宝文化体验中心转型，设置珠宝制作工艺展示区、珠宝鉴定科普区，让消费者深入了解珠宝文化，提升消费体验。
罗湖自然景观与人文景点交相辉映，具备打造特色旅游线路的天然优势。陆有源提到，应整合罗湖的深圳水库、仙湖植物园、梧桐山等自然景观，以及国贸大厦、东江游击队指挥部旧址、水贝黄金珠宝街区等人文景点与商业地标，设计出主题鲜明的旅游线路。
同时，完善旅游服务配套，提升游客满意度。交通方面，优化公交线路，增设旅游专线，实现景区、商圈与交通枢纽的无缝对接；在景区、商圈周边增加停车场数量，引入智能停车管理系统，缓解停车难题。住宿上，鼓励发展特色民宿、精品酒店，如在梧桐山脚下打造以自然生态为主题的民宿集群，在东门老街周边建设具有复古风格的精品酒店，满足不同游客的住宿需求。餐饮要注重品质提升与特色打造，挖掘罗湖本地美食文化，推出 “罗湖美食地图”，规范餐饮商家经营，保障食品安全与口味。导览服务上，在景区、商圈设置多语种标识牌，利用手机 APP、小程序提供智能导览服务，方便游客自主游览，全方位提升罗湖旅游服务品质，让游客乘兴而来、满意而归。
此外，他认为，要大力推动人工智能技术在文体旅商场景的深度应用，进而吸引更多的游客和消费者到罗湖来，转流量为留量，带动罗湖经济发展。比如，可以引入萝卜快跑等智能网联汽车，为乘客提供更加个性化和高效的公共服务，提高居民生活便利性等。
采写：南都记者林敏儿
