3月1日，中国农业银行济南分行团委、长清支行组织党员及青年志愿者走进归德街道办事处，开展“弘扬雷锋精神，传递金融温度”主题志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，为社区居民送去暖心服务与金融关怀。济南分行团委书记詹瞻、归德街道办事处主任齐鲁为本次活动致开幕词。
志愿暖心服务，贴心守护民生。志愿者们在归德街道雷锋广场设立志愿服务专区，通过“金融知识宣传+便民公益服务”双线并行的模式，为居民提供多元化帮扶。济南分行团委书记詹瞻、副书记王程，安全保卫部副总经理陈湘海，机关志愿者大队成员。长清支行党委书记、行长李鹏，副行长孙慧超，支行团委成员参加活动。
一是金融知识进社区。志愿者通过发放反诈手册、现场答疑等形式，向居民普及防范电信诈骗、识别非法集资等知识，并手把手指导老年人安装“国家反诈中心”APP，提升群众风险防范意识。活动现场共发放宣传资料200余份，解答金融咨询50余人次。
二是便民服务零距离。我行联合社区卫生院，为居民提供免费血压测量、心率测量等贴心服务，吸引近百名群众参与。一位老年居民感慨道：“农行不仅教我们守好‘钱袋子’，还关心我们的健康生活，真是实实在在的‘家门口’服务!”
三是慰问困难群众，传递农行温度。活动期间，分行团委、支行党委及党员代表在街道办工作人员的陪同下，走访慰问了辖区5户孤寡老人及困难家庭，送上米、面、粮油等生活物资，并耐心倾听他们的生活需求。支行党委书记、行长李鹏表示：“关爱特殊群体是农行履行社会责任的重要一环，我们将持续与街道办深化合作，为困难群众提供更多帮扶。”
四是银社携手共建，擦亮服务品牌。此次志愿服务活动得到了归德街道办事处的高大力支持。街道办齐主任表示：“农行不仅金融服务专业，更用实际行动展现了国有大行的担当，希望未来能开展更多惠民共建活动。”活动通过“金融+公益”的创新形式，进一步拉近了银行与社区居民的距离，树立了农行“服务民生、回馈社会”的良好形象。
五是金融服务送上门，便捷高效解民需。针对小梁村社区老年群体多、金融网点距离远等实际困难，济南分行团委与长清支行党委组建“移动金融服务队”，开展“泉聚农青·乡伴”主题活动，依托便携式智能设备搭建“临时柜台”，现场为居民办理社保卡激活、掌银绑卡、三方存管签约等高频业务。累计服务居民90余人次，办理社保卡25张，开通掌银46户，签约三方存管服务32户，同步解答贷款咨询、理财规划等个性化问题20余个。将开卡、掌银激活、三方存管等“一站式”金融服务送至居民家门口，以实际行动助力乡村振兴。
下一步，该行将持续深化“学雷锋”志愿服务常态化机制，聚焦群众需求，拓展服务场景，以更有温度的金融实践助力美好生活建设。(马金星)
