2月27日，新江湾城街道社区文化活动中心内，一场面向社区工作者的技能大赛正热火朝天地开展。杨浦区委社会工作部作为决赛主办方，“以赛强基、以练代训、学用结合”，推动社区工作者在“真场景、真问题、真压力”中锤炼应急处突、矛盾调处、资源整合等核心能力，搭建学习交流、实战练兵的平台，助力打造一支专业化、规范化的基层队伍。
社区工作者技能大赛自启动以来，先后历经全市初赛、区级复赛、区级决赛（个人赛），杨浦全区共有社区工作者2500余人次参与了各级赛事活动。在市级初赛中，杨浦区的社区工作者答题率高达99.96%、平均分88.93分，在全市位于前列。五角场街道政翔殷居委会、长海路街道中原路99弄居委会跻身全市6个满分居委之列。
区级决赛现场设置了“风采展示”“灵活答题”“场景应用”三大环节，8支代表队聚焦社区工作政策及社区治理中的难点问题同台“竞技”。特别是场景应用环节，参赛队或沉浸式模拟演绎社区工作者在遇到和处理各类问题时的工作场景，或集思广益商讨出一套基层社区工作“急难愁盼”问题的解决方案。在评委代表、上海市社会工作协会秘书长秦天栋看来，参赛选手从居民的现实需求出发设计改造方案，体现了专业社会工作的素养和能力，“情景演绎中扮演居民的一方尤其传神，体现了对社区工作的投入和对居民的倾听与共情”。同为评委，上海市委党校公共管理教研部教授汪仲启表示，技能大赛环节设计新颖，题目贴合社区工作实务，答题过程激烈又充满欢乐，是锻炼培养社区工作队伍的很好方式，“有新意、有成长、有风采”。
经过激烈的角逐，最终新江湾城街道政青路居委会荣获居委会代表队一等奖，来自长海路街道的杨明、江浦路街道的朱雯和控江路街道的法喆祥组成的联合代表队“Young帆启航”队斩获“最优战绩奖”。江浦路街道、五角场街道和新江湾城街道分别获得“区社区工作者技能大赛优秀组织奖”。
近年来，杨浦区持续深化“全科社区工作者”培养体系，通过建立“理论培训+技能比武+项目实践”的成长链条，推动社区工作者从“事务执行者”向“专业服务者”转变。在决赛前夕，杨浦区委社会工作部举办了多次专题赋能培训，围绕“社区治理问题分析”及“公众沟通技巧”展开授课。培训采用案例分析、情景模拟等形式，帮助社区工作者掌握理论工具、优化服务思维、提升表达展示自我的能力。来自五角场街道航天居委会的李健表示，通过在案例教学中学习方法，在情景模拟中锻炼能力，进一步增强了做好社区工作的底气和勇气。参与培训的江浦路街道辽一居民区党总支书记朱雯认为，赋能培训不是简单地输送知识，而是促成社区工作者扎根实务“土壤”、淬炼思辨能力，完成成长蜕变。
原标题：从“事务执行者”转向“专业服务者”，杨浦区为社区工作者办了一场技能大赛
栏目主编：苏展 文字编辑：周辰
来源：作者：文汇报 刘力源
