碧桂园云顶二期位于西安市神舟五路与航天大道交叉口北。业主徐先生反映，2023年底小区交房，2024年4月下旬他与家人入住新房，入住没半年，10月初家里客厅的墙纸脱落，缘因漏水。
“我们是精装房收房。发现墙纸脱落后，我找了物业。工人上门维修时发现是因为漏水导致墙面反碱。从2024年10月至今，墙面反碱的区域越来越广，与卫生间相连的卧室木地板也出现鼓包。”
徐先生说，其间他找了二十多次人要求处理，但漏水点一直未找到。此外，厨房墙顶出现渗水，经查渗水原因是楼上业主家的上水管有损坏，维修后厨房顶漏水的问题是解决了。但这处漏水与起居区漏水无关。
2月27日下午，华商报大风新闻记者来到徐先生家里，能看到与主卫相连的客厅区域，墙面底部的墙纸脱落严重，揭开墙纸里侧被工人铲平的部分摸起来还是潮湿的。邻近的次卧，木地板表面看起来不平。主卧也带着卫生间，卫生间的门槛条已松动，揭开门槛条后下方已发霉生虫。
徐先生说，最近一次工人来维修给两个卫生间淋浴间的地板表面的接缝处抹了一层胶。但没有起效，漏水依旧发生，胶干了之后自动变成一层薄膜，轻易一擦就能脱落。
“每次都是我们发现家里因为漏水出现什么问题了，物业、地产再联系工人上门修。来了很多次，次次都应付我们，一直查不到漏水点在哪，目前倾向是卫生间防水不好导致平渗。但给地板接缝抹层胶水问题就能解决了吗？”
徐先生告诉记者，他的诉求就是物业、地产与施工方三方“会诊”，一同上门来看看家里的情况。派名经验丰富的技术人员查出漏点，尽快彻底解决问题。
离开徐先生家后，记者来到碧桂园物业。前台人员建议记者联系物业的工程负责人程某，打通对方电话后，程某表示他了解徐先生家里的情况，应该是卫生间防水的问题。上次维修没有解决问题的话，他会再反馈给地产。徐先生的诉求也是合理的，他会转给地产方。等地产回复了会联系记者。
华商报大风新闻记者 常彭朵/文 邓小卫/图 B48
